小孙正在找工作，她问我：“2B和2C产品怎么看起来差不多，又不一样呢？到底有啥区别呀？”

这可不就问对人了嘛！看我们一天用到的这些APP：

先公布答案：钉钉、Welin是2B产品，微信、抖音是2C产品。

“钉钉”“微信”看起来都是聊天工具，但“钉钉”是公司HR要求你必须用的，工作沟通、审批等等各项工作都要在上面完成。“微信”是你自己选择用的，你可以说我不喜欢微信，我就要用QQ，那也行；
“Welink”“抖音”都可以视频，但“Welink”是合作伙伴之间商量好的视频会议工具，而抖音是你的娱乐小天地，还能利用自己的兴趣跟特长发展副业。

是不是就像小孙说的那样，他们看起来像、却又不像呢？

2C产品、2B产品相同点

1. 最终用户都是人

小到购物、外卖和社交软件，大到逻辑复杂的企业级软件，无论你个人用户、还是企业用户，本质都是由人来使用。

2. 都需要考虑商业价值和用户体验和之间的平衡

谁都不愿意使用一个不好用，耽误效率，容易出错的产品，之前有些2B软件比较难用，现在都在逐步升级用户体验中。当然从功能逻辑层面来说，2B的逻辑会比2C复杂一些。

2C产品不好用，用户不跟你打招呼，自然就不用了。2B产品不好用，用户先忍着，如果一直得不到解决你们之间的信任消耗殆尽离开的背影更决绝。

3. 都要以产品设计的核心思想

无论什么产品，产品设计的核心都是围绕“在什么场景下为怎样的用户（客户）采取什么方法解决哪些问题”展开，都要经历需求阶段，方案阶段，方案评审阶段，方案设计阶段，方案落地阶段，整个产品全生命周期，都需要交付同样的交付物和执行的方法论。

作为互联网从业者，搞清楚不同点更重要

1、目标用户

2C面向的是广泛的个人用户。他在一类软件里可以选择的有很多，如何去解决他的痛点，去吸引他使用并购买你的服务。

2B面向的是企业，首先是对接付费采购软件人，然后才是终端用户。2B产品?在设计的时候还需要权衡付费者和使用者的利弊。

搞清楚这点就不难理解，打工人再怎么吐槽，钉钉消息已读未读状态还能坚强地存在。

2、核心需求

2C产品要能解决用户的某个问题或者满足某种欲望。例如：记录日程、打发时间、购物、锻炼等等。

2B产品更多是基于已有的“业务”形态，把传统线下工作，通过程序化、系统化、信息化转换为线上行为，使业务的流转效率更高，办公成本更低。所以更要求产品设计者能熟练掌握相应的行业知识、捋清业务逻辑。

3、盈利方式

2C产品可以通过内容付费、广告费用、平台费用等。例如包月听歌。

2B产品可以让客户购买软件、加入会员。例如每年收取服务费。

本站部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容，请举报！一经查实，本站将立刻删除。