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这个方法值得一看 虾皮异常订单怎么处理

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在虾皮平台上面其实也有人会发现异常的订单，但是遇到这类订单，卖家们到底应该要怎么去处理呢?仓库又是怎么处理的呢?我这就来给各位卖家们介绍。

被判定为异常件的订单会被取消，从而导致卖家订单未完成率(NFR)升高、可能产生计分

卖家损失境内段运费、还需承担异常件退回的运费。

如果是严重违禁物品会被直接销毁、甚至导致罚款。

影响买家体验和顾客忠诚度，可能导致差评。

仓库怎么处理?

如果出现了异常件，仓库会如何处理呢?

情形一：严重违禁物品

如果仓库发现是严重违禁物品，例如枪支，毒品这类，那么将上报公安机关予以处理或直接销毁。

情形二：可退回的异常件

通常情况下的异常件，仓库会做退回处理。仓库会根据卖家在卖家中心填写的卖家退货地址，进行退回，同时会发送邮件通知卖家。

提醒：

仓库退货快递为到付，如果卖家拒收，会交付给有销毁资质的机构销毁，而且仓库会在一定时间内不再安排此卖家的异常件退回，所以请卖家一定不要拒收仓库退回的包裹哦!

请务必在【卖家中心>>设置>>我的地址】设置卖家退货地址，否则仓库将无法退回，给您带来不必要的损失!

情形三：需自取的异常件

针对国内快递禁运，但是并不属于严重违禁的情况，卖家需要在仓库通知后的30天内前往仓库自取。

卖家需要提前联系仓库客服预约，待仓库审核通过后，会发邮件通知卖家取件的时间和地点，请务必按时前往哦!

情形四：无头件

对于无头件，仓库无法找到对应的卖家，因此只能等待卖家认领。如果您有这种没贴单或者贴单有问题的包裹，请及时联系仓库客服，提供相关证明材料，仓库确认后，将安排退回。如果这类异常件超过一个月无人认领，仓库将有权进行销毁。

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