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如何优化减少客户流失步骤 淘宝流失竞店对店铺有什么影响

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淘宝流失竞店对店铺有什么影响（如何优化减少客户流失步骤）

淘宝商家在整理店铺数据的时候，经常会在后台看到有一个流失竞店的数据，这个数据在一定程度上反映了店铺消费者流失的情况。那么淘宝流失竞店对店铺有影响吗？下面就来解答一下。

一、淘宝流失竞店对店铺有影响吗？

存在淘宝店铺流失竞店数据是正常的，而且一般情况下，流失竞店对店铺造成的影响并不大。但要注意的是，如果数据变化过大，就说明店铺的产品存在问题，让原本属于店铺的潜在顾客跑到竞争对手那里去了。这时候要想办法调整产品，从而拉回丢失的客户。

二、如何优化？

1、提升转化率

淘宝的客户都喜欢货比三家，消费者看到其他竞争店铺的广告宣传时，其实心中就有了一定的对比，所以卖家要不断加强自己的产品差异化，提升宝贝的亮点，尽力凸显出宝贝的卖点。尤其是在买家秀环节中做好舆论导向，同时店铺要有一个好的基础数据，比如说好信誉，好服务，这样就不容易造成访客流失了。

2、提高店铺的口碑

淘宝如今的商品同质化现象特别严重，出现商品同款是不奇怪的，所以店铺要做好自己的口碑，维系好与店铺老顾客的感情，强化淘宝店铺标签且商家还要努力圈粉，让消费者在购买商品时不但能考虑商品本身，也同时考虑店家实力。

3、做好商品的关联

卖家可以对不同客单价的商品进行关联，适当的搭配，毕竟店铺与店铺之间肯定存在差异性的。要注重增强买家的视觉体验，尽量满足买家的需求。通过感知买家也会有所对比，进而选择最好的那一个。

淘宝流失竞店数据要控制在合理的范围内就可以，毕竟不同消费者的喜好不一样，适当的流失也是可以理解的。

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