拼多多网店怎么设置自动回复(拼多多店铺离线自动回复怎么设置-怎么操作的)
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电商运营
对于拼多多客服来说,春节可能是一年中唯一的休假时间,那么线下客服期间有买家咨询怎么办?春节期间如何设置自动客服离线?让我们来看看吧。
①第一步:
并登录【拼多多商家管理后台-客服-消息设置】页面。
②第二步:
在消息设置页面,点击离线自动回复,编辑设置店铺离线自动回复(设置内容根据自己店铺情况设置),点击“保存发布”。
③语音设置的参考
在自动回复中明确店铺是否有客服值班,客服值班时间,发货时间,售后处理时间等。例如:
新年快乐!本店春节放假时间为2月9日-18日,期间无客服值班,只接单不发货。请根据详情页自行订购!2月19日起陆续发货,处理售后问题。
b新年快乐!本店节假日时间为2月9日-18日,每天10:00-17:00安排客服值班。只接收订单,不发货。非客服时间,请根据详情页自行订购!2月19日起陆续发货,处理售后问题。
c新年快乐!本店节假日时间为2月9日-18日,每天10:00-17:00安排客服值班,接单,安排发货。运费、售后等问题请咨询客服。
可以按照上面的步骤来设置。
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