如何使用百度商桥添加客服

使用百度商桥添加客服的步骤

随着市场经济的发展和互联网智能化的进步，现代企业都需要依托客户关系管理（CRM）平台来最大限度地满足用户的需求。而其中一个关键环节就是客服的添加和管理。在国内，百度商桥作为其中最受欢迎的在线客服平台之一，不仅支持多渠道客户对话，还可以实时监督客服服务质量等。接下来，我们将详细介绍如何使用百度商桥添加客服。

一、创建客服账号

首先，用户需要进入百度商桥的官方网站（ baidushangqiao.baidu.com ），点击右上角的“登录”按钮。这时，页面出现一个“登录百度账号”的选项，用户选择后，就可以输入自己的百度账号和密码。

然后用户点击“管理中心”的选项，选择“账户管理”，进入到“员工管理”界面。这时，点击右上角的“新增员工”按钮即可。在弹出的“新增员工”对话框中，输入员工的基本信息并解锁权限，然后点击“新增”按钮即可。

二、设置工作时间和接待语

添加客服账号后，需要设置客服的工作时间和接待语。这可以帮助企业在工作时间内为客户服务，根据相应的接待语将客户分配给对应的客服人员，从而提高效率。

用户进入“客服中心”的“接待语”界面，选择“新增接待语”或“编辑”已有接待语。接着用户可以输入相应的工作时间和接待语，以便在客户发起咨询时可以自动回复。

三、添加客服功能代码

为了在网站中显示百度商桥的客服功能，用户需要按照指引添加代码。首先，用户需要登录百度商桥管理中心，选择“账户管理”和“站点管理”选项。在这里，用户可以复制百度商桥提供的代码，然后将其添加到自己的网站源文件中即可。

四、添加客服插件和样式

为了更好地显示客服功能，用户可以添加一些客服插件和样式。例如，用户可以添加一个带有“在线”的图标来提醒客户客服功能正在运作。同时，用户还可以根据自己的风格和口味，自定义客服插件和外观。在插件和样式都添加好之后，用户需要重新发布自己的网站，以便百度商桥代码生效。

总结

以上，我们介绍了如何使用百度商桥添加客服。适当的客户关系管理平台，不仅可以提高企业的效率和服务质量，还可以增加企业的客户口碑和品牌价值。使用百度商桥就是在这一环节上提供了很好的帮助。相信本文所介绍的内容可以对还没有使用百度商桥添加客服的企业和个人有所帮助。

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如何使用百度商桥添加客服

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