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文丨妮 可,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
预制菜市场火了2-3年,今年,沃尔玛大卖场以“南北名店招牌菜”系列划出了新赛道,所谓“不破则不立”。
赶在2023年元旦和春节前,国内数百家沃尔玛大卖场和小程序商城里,正式开售沃尔玛专享的“名厨家宴”,这是沃尔玛中国推出的预制菜整席家宴——主要由“南北名店招牌菜”组成,瞄准节假日里最重头的家宴。
比如,家庭聚会的场景,消费者需要前菜、主菜、汤羹和主食齐全,轻松上桌,菜品又符合节日气氛,南北名厨大菜,有亮点,也有口彩……
沃尔玛这次整席套餐里包含的聚春园佛跳墙,作为非物质文化遗产,是沃尔玛挑选市面上最好的一个品牌。而北京消费者最喜欢的知名餐饮店旺顺阁的鱼头汤,选择和门店一致的新鲜大鱼,现宰现制,简单加热下,就能喝到几乎堂食口味的鲜汤……
由沃尔玛策划,精选、搭配一桌家宴,消费者就不用自己煞费苦心,而是用更多时间享受聚会的时光。
哈佛商学院营销学教授西奥多.莱维特曾举了一个流传很广的例子:顾客买一个能在墙上打孔的电钻,其实不是为了这个电钻,而是为了得到墙上那个“孔”。
在预制菜赛道,与市场上普遍大杂烩式的商品合集或单品类产品售卖不同,沃尔玛这次出手的不同之处在于:用清晰的菜系划分和精选菜肴,整席入局,是一种产品和服务的新迭代,跳脱单一产品思路。
第二,“好吃不贵”的价值感,不变的沃尔玛味道。
对整个预制菜行业,最大难度是口味,或者说还原度。沃尔玛选择地方特色老字号和知名品牌做伙伴,发挥它们自身的严格品控和传统工艺能力,叠加沃尔玛在食材标准和生产环节的把控,全程冷链温控运输,实现对产品端对端的口味和品质保障。
“口味还原度是沃尔玛做预制菜的核心要素,口味还原度至少有90%,才能进入我们备选的商品池。”祝俊强调。
保证好吃之外,“花得少,过得好”的“价值感”也是沃尔玛商品力一个努力如一的表现。客户第一原则,“倒逼”沃尔玛重塑从源头到终端的整条价值链路——混搭餐饮老字号,从材料、工艺、包装、运输等全链路进行成本回顾,端对端成本和效能优化把预制菜的成本降低和效率提升拉上新高度。
沃尔玛平均与每个名厨餐饮店只合作2-4只招牌菜,精选背后是保证订货量和原材料规模化的考虑。在包装和物流上,沃尔玛也基于合零售商“节俭”的经验和“死抠”技巧,保证每个环节花费都压缩到最低。
最后,消费者买到的菜品,比堂食价格低很多,还能在整个市场最具竞争力。
从目前上市的76只菜品看,消费者可以在家用4-7折的价格,吃上名店大菜。比如上海老饭店在售188元每份的八宝鸭,在沃尔玛只需129元,不到7折。松鹤楼苏式焖肉面,在北京的餐厅售卖36元/份,但在沃尔玛,最低可每份14元……价格优势极其明显。
第三,零售商 餐饮老字号的协同新样本,洞开各自发展的新世界,也在疫后特定时期,具有积极的意义。
出品“南北名店招牌菜”系列的餐饮品牌,有一半以上首次“试水”商超。知名西北菜品牌西贝的餐饮零售化尝试很早,但一直没进商超。沃尔玛用简单透明的合作、尊重专业,又提供零售经验和渠道赋能,让其放心迈出“这一步”。
全国有55家实体门店的望湘园和在华东市场渗透很强的小厨娘,都是在携手沃尔玛后,开辟了居家场景产品的新路子,只需做好口味、品质和供货,就能借力沃尔玛撬动更大的区域市场。
在眼下餐饮连锁受疫情打击,迫切寻求零售化新机会的背景下,沃尔玛 餐饮老字号,创造了消费者的新价值,还形成了1 1>2的新生态力量,共同焕发疫后活力。
敢变化,才能得到新出发的动力。沃尔玛做预制菜,以新思路划分新赛道,可谓不破不立。
02
锚定“顾客第一”,不断迭代价值
过去一年,疫情叠加消费习惯加速变迁,很多零售商的日子不好过。但,可以确定的是,回归零售本质,不断深耕、服务好顾客,为顾客创造价值的零售商会一直有强大的竞争力。
在中国连锁经营协会会长裴亮看来,未来还会有很多挑战和不确定性,但对行业、企业产生决定性影响的,还是企业自身。从市场现状看,那些能给消费者持续创造价值、尤其在商品力上投入很多的企业,依然活得风生水起。
沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾多次表示,不断为顾客创造价值,就是通过持续提升差异化商品力和供应链整体效率,让顾客可以“花得少,过得好”。
2020年,沃尔玛中国启动了整体核心战略,聚焦包括差异化商品力在内的三个新方向,加速落地。刚过去的 2022年,针对商品力,沃尔玛大卖场就推出了一系列加速举措。
今年5月,沃尔玛对2006年进入中国市场的自有品牌惠宜(Great Value),做最新一轮升级,在口味、质量、性价比上全方位升级。
4个月后,升级全球购,沃尔玛中国调动硬核的全球供应链,为沃尔玛大卖场引入近600种几近“骨折价”的国际知名品牌和日常热销的中高端商品,再次强化沃尔玛优质低价的消费者心智。
2022年底收官,瞄准节假日消费,针对家庭聚餐场景,沃尔玛大卖场推出“南北名店招牌菜”,开辟整席预制菜新赛道,找到了创造客户价值的新卡位。
03
结 语
从上任起,朱晓静一直强调,“沃尔玛大卖场会在升级转型的路上坚定地走下去……通过不断提升商品力、全渠道转型升级和端对端整体效率,持续创造价值。”
企业的转型和升级,未必是动荡的大“变革”,也可以是一种跨越周期和代际的“漫长击穿”。无论是同行,还是消费者,都可以很明显地感知,沃尔玛大卖场在这2年一个个品类接连出招,加紧迭代和更新商品。
最新发布的《2023麦肯锡中国消费者报告》显示,中国市场正进入一个韧性时代。消费者的选择更明智,消费未降级。“他们广开思路,寻找价格更具竞争力的渠道来购买想要的品牌…..消费者也会设法花更少的钱,买更多的产品。”
无论时代如何变化,消费者们总是希望用更少的钱,买到更好的东西。沃尔玛从未变化,也一直在变化——帮消费者“花得少,过得好”的初心,指引组织持续进化,从“旧家园”一步步走向“新大陆”。
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