1. 老欧博客首页
  2. 营销策略

厦门飞机场服务最佳旅行体验

• 营销策略

央视网消息：《2022年民用机场服务质量评价报告》昨天（5月11日）发布。根据报告，2022年，全国年旅客吞吐量超百万人次的各大机场，服务质量评价综合得分均高于2021年。

厦门飞机场服务最佳旅行体验

首先，机场商业服务满意度下降。2022年，参评机场商户服务投诉占比27.05%，在机场投诉排行榜中处于首位，影响旅客商业服务体验，200万至1000万量级机场旅客满意度降幅最大。

其次，机场交通服务需提质升级。报告显示，2022年，三个量级机场交通服务的旅客满意度同比分别下降1.65分、1.24分和1.46分。优化联运旅客换乘流程，积极创新“民航 其他交通运输方式”联运产品，实现空地联运高效衔接，加大便利性出行亟待加强。

三是旅客登离机服务体验欠佳。从旅客满意度维度得分来看，三个量级机场的登离机服务得分同比上年分别下降1.54分、2.15分和3.12分，旅客吐槽较多的问题是停靠远机位和摆渡时间长。

来源： 央视网

本站部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。 如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容，请举报！一经查实，本站将立刻删除。
上一篇 2023-06-11 15:16:23
下一篇 2023-06-11 15:18:19

相关推荐

本站部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。

如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容，请<举报！一经查实，本站将立刻删除。