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ICQ 是整个互联网聊天工具的鼻祖，是三个以色列人在1996年推出的一个软件。ICQ意为“I seek you（我找你）”的谐音，即在互联网上可以随时随地找到你，发生沟通和联系。1998年，AOL收购了ICQ。

也就是在1999年的2月，一家才成立3个月，在深圳科技园一个几十平方米小厂房里办公的小公司，推出了一款中文的即时通讯工具。

这家公司的总经理当时只有28岁，名字叫马化腾。他当时觉得ICQ这个聊天工具很好，但是只有英文版，很多英文不好的中国人用不来，所以就“模仿”做了一个版本，取名“OICQ”——“Opening ICQ”（开放的ICQ）。

MSN Messenger 显然是含着金汤匙出生的。

因为它的“爸爸”，是当时全球最财大气粗且实力强劲的微软。

事实上，“MSN”和“MSN Messenger”是两回事。

“MSN”，全称“Microsoft Service Network”，是微软公司旗下的门户网站，在1995年8月24日就上线了网络在线服务；

1996年3月25日，美国使用MSN拨号接入Internet的用户就达到了100万；

1997年12月31日，微软购买了一个基于web的电子邮件服务公司，获得了新增的800万用户，一起并入了MSN。而那项电子邮件服务，就是我们曾经熟悉的“Hotmail”。

Hotmail的创始人之一巴迪亚

所以，当1999年7月22日MSN Messenger上线服务时，当之无愧成了全球即时通讯工具领域的一颗最闪亮的明星——在它服务开通的前6天，就获得了70万注册用户。

与之形成鲜明对比的是，那个1999年2月上线、后来改名QQ的中国本土即时通讯工具，花了整整9个月的时间，到1999年11月，注册用户数才达到6万。

到了2000年7月17日的时候，微软方面宣布，MSN已经拥有了2.1亿独立用户，成为了全世界排名第一的网站，而借这股东风，2001年3月16日，MSN Messenger 在全世界范围内拥有了3000万在线用户。

可能让微软自己也没想到的是：

在这3000万用户中，有相当一部分来自他们并未正式开展MSN业务的中国大陆。

MSN Messenger 在中国，被简称为“MSN”。

在当时的中国，“MSN Messenger”有自己非常清晰的标签：

“小孩才用QQ，大人们都用MSN。”

而这个“大人”，其实也是有专指的：职场精英，白领人士。

在当时，很多大学里都还在用QQ的大学生，一到毕业踏上社会，就会自然而然去申请一个MSN Messenger 的账号——自己的公司同事和老板以及商务的伙伴都在MSN Messenger上。这条关系链慢慢向下延伸，直到很多大学生也开始把主力沟通工具从QQ转到了MSN Messenger上。

在当时不少企业的招聘会上或面试中（尤其是外企或500强企业），如果应聘的大学生“联系邮箱”留的是“x x x x x x@qq.com”，那有可能会在面试官眼中减一点分——“还是个孩子啊！”而如果你留的是“xxxxx@hotmail.com”，则多半会起到加分的作用。

在当时的北上广一线大城市的写字楼里，企业白领的电脑里如果没有一个“MSN Messenger”，那真是一件不可思议的事。有很多公司的局域网是封锁“QQ”登陆端口的，但却允许用“MSN Messenger”——在很多人眼里看来，“QQ”就是聊天打发时间甚至是打情骂俏的，而“MSN”是正经用来工作或商务社交的。

在不少社交场合，留一个MSN Messenger的联系方式即得体又正常，而如果有人报出一串阿拉伯数字说“这是我的QQ”，很可能会引来对方含蓄又不失礼貌的莞尔一笑。

MSN 功能简单，界面简洁，没有QQ一些虚头花脑的功能，所以“MSN”的蓝绿小人LOGO在那时候就象征着一种“逼格”，在成年人领域各方面碾压看上去“土鳖”的企鹅QQ。不少人觉得，就连MSN Messenger接受信息时发出的“登登”的和弦音，听上去也比QQ单调的“滴滴滴”声音要悦耳得多。

MSN Spaces 的推出，应该是一项颇有战略眼光的行为，但是很快因为摇摆不定的策略而慢慢消沉，最终宣布关闭，带走了诸多MSN 用户最后的一丝黏性。

所以，在提高用户体验这方面，腾讯愿意锱铢必较，有求必应，不断优化各种体验，增加各种用户呼吁的功能，因为这关系到他们这家公司的生死。而MSN则是微软诸多业务中的一块，所以也没多少精力改变“高冷”的形象，到后面甚至给用户这样一种感觉：

我就是这个样子，要用就用，不用就滚！

用户当然是不会滚的，但他们会用脚投票。

2007年末，MSN Messenger 在中国的各项数据开始掉头向下。

除了MSN本身臃肿和效率低下的决策体系之外，外部的竞争环境也开始发生了巨大的变化：

从国际方面来看，Google、Facebook、Twitter等巨头迅速崛起，“同步聊天”的人群渐渐被分流到了“异步聊天”乃至互联网社区；从国内来看，当年那个弱小的QQ已经变成了“巨无霸”，成为了全世界屈指可数的即时通讯工具和社区，同时，开心网、人人网以及之后的新浪微博快速崛起，又分流了大批网民。

张小龙在每年一度的 “微信 pro 公开课”上

这时候，坊间又有一句话开始流传：

“小孩才用QQ，大人们都用微信。”

专门问了一个92年的女生：

“你用过MSN吗？”

得到的回答是：

“没有，只是听说过。”

然后我又问：

“是不是你们这一代的同学或朋友之间，都很少用MSN？”

得到的是肯定的回答。

其实我根本就没打算问95后，因为答案肯定可以猜到。但我掐指算了下，92年前后的那一代人在可以自由使用聊天工具的时候，MSN确实已经过了黄金期了。等她们踏入职场的时候，MSN基本上已经不存在了。

有时候想一想，还是一件挺让人感慨的事。

“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。”

但是，就像我之前写过的好几篇著名企业的故事一样，从来就不会有莫名其妙的衰败，每幢楼倒塌的背后，都能找到原因。

就在前段时间天，微信的版本更新到了 V 7.05 ：未看完文章的“浮窗”可以设置成5个了，朋友圈的视频可以直接播放了，可以在朋友的“视频动态”发表私密留言了，等等。

你说这是什么石破天惊的大变动吗？不是。但不管怎样，作为一个月活已经超过10亿的即时通讯工具，微信还在努力地进行变化。

再大的巨无霸，说倒就倒，垮塌也就是一眨眼的事。

在这个充满变化的时代，唯变不变。

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