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75岁的唐老先生独自报了旅游团，去外地旅游，没想到却在旅途中突发脑梗，不幸去世。突发疾病原本也是意外，但是，唐老先生的子女却从团友的口中听说，旅行社在这个过程中，并没有尽到相应的义务。而当他们寻找相关的负责人进行协商时，却遭遇了重重困难。那么，究竟是怎么回事呢？
2019年8月，唐老先生在浦东大团镇，花140元报名参加了一个低价老人旅游团，没想到在旅游期间突发脑梗昏倒在厕所里。同屋的老人赶紧寻求帮助，并陪同唐老先生去医院救治，最终唐老先生还是不幸身亡。唐先生的家属认为，父亲突发脑梗去世，有自身的责任，但也有旅行社害怕出钱，救助不及时的原因。
唐先生不幸去世，老人的女儿就接到了旅行社的电话，打来电话的人，自称是上海旅行社的负责人，声称负有一定的责任，会做出赔偿。可是当老人的葬礼办完后，该负责人却消失了。
唐先生的女儿最终向浦东新区法律援助中心申请了法律援助，援助律师接手案子后认为案子很棘手。第一双方没有签订，相关的旅游合同，第二他们交付的旅游款项都是现金交付的，根本没有支付转账凭证，那么这个时候我们很难确定对方是谁。
律师找到了当初和唐先生一起参团的几位老人，可是老人们都不知道旅行社的名字和负责人是谁，也同样没有签订旅游合同。而旅行社的负责人却因为从始至终提供了假的姓名而找不到。
案件历时两年多，律师真是穷尽了各种办法，最终在法官的帮助下，才确认了上海旅行社负责人的身份，将其作为被告，并将与其合作的威海旅行社，作为第三人追加起诉。法庭最终判决唐先生及其家属承担80%的责任，上海旅行社与威海合作的地接社各负担10%的赔偿责任。
收到判决后，双方都没有提出上诉，而在结束了这波折的官司后，唐老先生的女儿们才想起来，当初旅行社还给爸爸买了一份10元钱的保险，那么这份保险是否还可以申请理赔呢？律师调取了相关的保单后，这才发现当初旅行社收了10元钱说是买保险，实际上只花了一元买保险。而且还买的是四川一家保险公司的保险，打保险公司上海电话推到外地，外地又推到上海，反正到处在推来推去，最终推不下去了告诉你不属于理赔范围，不予理赔。
为了规避自己的责任，上海旅游的组织者与外地的地接社东躲西藏，费尽心思，但是最终，他们还是要承担起该负的法律责任。通过这起案件，我们也要提醒老年人及其家属，尽量不要让高龄老人单独外出旅游。如果老年人觉得自己身体很健康，可以单独外出旅游，也千万不要贪图便宜，要找正规的，配备医师的老年旅游团，这样才能玩的放心，安全也才更有保证。
（看看新闻Knews记者：郭骥 谭悦 实习编辑：周雨潇）
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