晚点可以退票吗(高铁晚点退票全额吗)

1月8日,受青海省海北州门源县地震影响,中国铁路兰州局集团有限公司管内兰州站、兰州西站、嘉峪关南站、张掖西站等多趟始发列车停运,部分旅客滞留。兰州局在各车站增加退改签窗口,以最快速度为旅客办理退改签工作。

注意!受地震影响停运的车次可在兰州西站窗口办理退改签业务

截至当日下午4时30分,兰州西站始发D55、D2711、D2701、D2703、D2741、D2751、D2749次,兰州站始发K2618、T6608次,嘉峪关南始发D2742次,玉门站始发D2746次,敦煌站始发 D2759次、张掖西始发D2682次,武威站始发T6605次,嘉峪关站始发T6606、7568次,甘谷站始发T6607次,东风南站始发7566次列车停运。

注意!受地震影响停运的车次可在兰州西站窗口办理退改签业务

针对地震造成列车晚点、旅客滞留情况,中国铁路兰州局集团有限公司相关车站抽调人员成立应急突击队,积极做好旅客宣传引导,组织人员迅速到岗到位投入旅客服务工作,增加退改签窗口,最快速度为旅客办理退改签工作,并在在候车室、进站口、售票厅等关键处所增派人员加岗,加强客流引导,耐心做好旅客的宣传、解释、安抚工作。

注意!受地震影响停运的车次可在兰州西站窗口办理退改签业务

同时,各车站积极做好列车晚点的查询及联系对接工作,并利用站内公告屏、广播系统及时向旅客公布最新的晚点信息,方便旅客快速掌握晚点情况,合理安排行程。

注意!受地震影响停运的车次可在兰州西站窗口办理退改签业务

铁路部门提醒广大旅客朋友,持停运列车车票可在30天内(含当日)在全国任意火车站办理原价退票手续;在12306官方网站或12306手机APP购票未取报销凭证的旅客,可以在网上直接办理原价退票。列车具体运行情况,请关注站车公告,也可拨打12306或登陆12306网站,了解相关出行信息,避免耽误行程。

转自:兰州日报

来源: 中国甘肃网

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