奥特莱斯可以退货吗(奥特莱斯能退货吗)

近日，西安高新区线下购物七日无理由退（换）货倡议承诺活动在都市之门举行，14家实体店成为高新区首批线下购物七日无理由退（换）货承诺企业，七日无理由退（换）货线下时代正式开启。

活动宣读了国家市场监管总局、中央广播电视总台《关于开展线下购物七日无理由退货的倡议》；解读了线下购物七日无理由退（换）货和先行赔付制度。随后，金鹰商场、世纪金花和中大国际等14家首批承诺企业分别在《西安市市场监管局高新区分局线下购物七日无理由退（换）货承诺书》上签名并向广大消费者作出了“加强经营管理，提高商品质量，规范经营行为，接受社会监督”的庄严承诺。

据了解，前期，市场监管局高新区分局在认真走访调研的基础上，印发了《线下购物七日无理由退（换）货倡议书》，建立了适用于高新区的工作机制和运行机制，广泛宣传，精准施策，重点突破，逐步推广，鼓励辖区金鹰国际、世纪金花和中大国际商业中心等知名品牌商业企业继续发挥典型示范作用，引导辖区广大实体店经营者积极参与倡议承诺活动，努力营造“自愿承诺、践行承诺、公示承诺、监督承诺，为维护消费者权益、优化消费环境、促进消费维权社会共治构筑起坚固的维权防线”的良好氛围。与此同时，此次活动的开展也为推动放心消费创建工作深入开展，提升消费环境，提高消费者满意度营造了更加浓厚的工作氛围。

西安市市场监督管理局高新区分局

关于在实体店经营者中开展线下购物无理由退（换）货倡议承诺活动的公告

为了进一步推动消费纠纷在线和解，有效维护人民群众合法权益，共同营造安全放心消费环境，西安市市场监督管理局高新区分局将在实体店经营者中开展线下购物七日无理由退（换）货倡议承诺活动。现将有关事宜公告如下：

此次活动，西安市市场监督管理局高新区分局秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，鼓励广大实体经营者根据商品属性和实际经营条件，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，自愿向本店购买生活消费品的人民群众作出承诺，主动在营业场所醒目位置公示本店无理由退货规则，并在销售商品过程中向消费者说明实行无理由商品退（换）货条件、退（换）货范围、退（换）货时限、退（换）货程序等内容，及时处置消费者合理投诉，按时限办理退货手续和返还已支付的商品价款。

欢迎区内生产经营者踊跃参加此项活动，也欢迎广大消费者、新闻媒体和社会公众的监督，共同努力提升放心消费创建质量，推进消费维权协同共治。

联系人：杨斌；联系电话：88321571。

西安市市场监督管理局高新区分局

2021年9月3日

西安高新区参与承诺单位名单

西安金鹰国际购物中心有限公司

西安世纪金花购物有限公司

中大中方信控股有限公司西安中大国际商业中心

西安易初莲花连锁超市唐延路分公司

西安润再道商业运营管理有限公司（兰岛广场）

西安万达广场商业管理有限公司高新分公司

西安阳光城商业投资管理有限公司

西安益田假日里商业管理有限公司

西安市人人乐超市有限公司科技二路购物广场

曲水金圆方圆荟商业管理有限公司

西安首钜商业管理有限公司（奥特莱斯商场）

西安高新区时代利家商贸有限公司

（中国日报陕西记者站）

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