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◆过去,对于不少灵活就业人员来说,社保缴费多多少少算是一件麻烦事。排队时间长,来回排队的问题给缴费人员带来了极大不便。自今年以来,泰安市人社局积极拓展灵活就业人员社会保险缴费模式,通过多渠道缴费方式的运用,为广大参保群众提供了更加方便快捷的缴费渠道,在全省率先实现灵活就业人员缴费“一站式”办理,足不出户就可完成手机缴费。

□ 本报记者姜言明刘培俊

本报通讯员沈红叶

自助设备轻松办理

每周一都是劳动就业大厅社保窗口业务集中办理时间,然而8月27日,记者在这里发现,与往常相比,这次排队咨询、缴费的人员要少了一些。

“您需要查询社保缴费情况吗?那您可先到这几台自助设备上进行快速查询,不用在队伍中继续排队。”在劳动就业大厅内,工作人员热心引导着前来办理业务的参保人员。

在工作人员指导下,参保人员邵先生一步一步查询着手里的两个社保卡缴费信息。记者看到,在邵先生插入社保卡登陆后,在自助设备的页面上显示出了社保业务、社保卡业务、基本信息维护、政策查询四大业务。选择社保业务,二级页面分出社会保险查询和托管人员缴费两块业务。在进入社保查询下级页面后,参保人的养老、失业、医疗、工伤和生育五大参保险种均清晰显示了缴费起止年月、累计缴费月数、中断情况和个人账户总额等详细信息。

“这样的设备投入使用对于我们参保人来说确实很方便,原来需要排队排半天,查询完具体情况后,再排队进行缴费,有时情况复杂时来来回回得排队好几次。现在了解了缴费情况后,一次性就可以到窗口办理,并且听工作人员说,通过这台自助设备也可完成自己和他人的缴费业务,真是方便多了。”邵先生感叹。

泰安市人社局相关负责人表示,原来在全市各级人社服务大厅布置自助设备50余台,主要承担参保人员个人信息查询、打印的工作,自助设备功能,对大厅压力缓解方面贡献不够,为了进一步提升自助设备的利用率,开通了自助设备的缴费功能,泰安市灵活就业人员在自助设备上即可轻松完成非关键信息更改、个人缴费等业务,省去了参保人排队缴费的苦恼。

用手机APP完成缴费

除了自助设备缴费外,对于不方便赶到大厅办理社保缴费的灵活就业人员来说,泰安市人社局还新开通了手机APP缴费服务项目,支持除所有带有银联标识的储蓄卡与信用卡自助社保交费。灵活就业人员通过登录泰安人社手机APP,除可以查询个人参保信息外,也可实现为自己、他人缴纳社会保险费,参保人员无论身在本地他乡、无论城镇还是农村,社保缴费无时间、地域限制。手机APP缴费的开通,使社保服务突破时间、空间和地域“三大瓶颈”,为全市灵活就业人员提供开放式的缴纳方式,实现足不出户轻松缴费。

在创新新的缴费模式背景下,对原有窗口办理流程市人社局也进行了改进。“原来灵活就业人员到社会保险大厅缴费,需要经历业务窗口填写单据,财务窗口缴纳费用两个步骤,存在排队时间长,甚至来回排队问题,给参保人员带来不便。灵活就业人员在业务窗口即可完成从单据填写到缴费的工作,真正实现了缴费业务的‘一站式’办理,同时将原来财务人员依靠手工确认单据的过程转变为依托系统自动根据到账情况确认单据,提高了工作效率,提升了基金管理水平,确保了基金的安全。”该负责人表示,依托柜台智能POS机,不仅实现了灵活就业人员的刷卡缴费,也实现了微信、支付宝的扫码缴费,丰富了参保人员现场的缴费渠道,在全省率先率实现灵活就业人员缴费“一站式”办理。

多渠道缴费模式开通

记者从泰安市人社局了解到,为进一步落实泰安市委、市政府便民服务要求,推动人社服务“贴心代办、一次办好”工作开展,泰安市人社局积极拓展灵活就业人员社会保险缴费模式,改进了刷卡、现金支付社会保险费的模式,新增了手机APP、自助设备缴费模式,为广大参保群众提供更加方便快捷的缴费渠道。

柜台一站式办理、手机APP、自助设备缴费模式的拓展,既方便参保群众缴纳社会保险费,也节省了行政成本和服务对象的时间成本；同时减轻了服务窗口的压力,也减少了现金流量,有效规避现金管理风险。据了解,目前三种缴费模式已在市就业办业务大厅实现,正逐步在全市各县市区业务大厅推广。

“下半年即将进入居民养老、居民医疗保险的缴费期,人社局将继续加大社保经办服务探索实践力度,在居民养老和居民医疗的征缴期内为群众提供更多的缴费渠道,丰富参保人员的缴费选择,实现业务办理与参保缴费的无缝衔接,更好地满足人民群众的社保服务需求。”该负责人说。

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