广西红豆社区柳州论坛，红豆柳州论坛掌上红豆

在红豆社区柳州论坛，一篇《柳钢小区凭什么大幅度提高物业费？》的帖子从2月21日发出，引发多人围观，直到7月30日下午5时还有人在跟帖，跟帖累计21页之多。其业主与物业的矛盾，是引发高关注的根本原因。

一则通知引出质疑

2月份，广西宏桂物业服务责任有限公司柳州分公司和柳钢集团有限公司商贸公司，在报纸上联合发布《关于调整职工家属区物业费标准的通知》。内称，为落实国家国有企业职工家属区“三供一业”分离移交政策，宏桂物业于1月1日起全面接收柳钢集团有限公司职工家属区物业管理；经柳钢集团同意，调整物业标准，即从原先的0.45元/㎡.月，提高到0.60元/㎡.月，正式收取机动车停车占地费等。

涨价通知

一石激起千层浪。几天后，家住柳钢生活区的网友“qhhj”在红豆社区柳州论坛发了一则《柳钢小区凭什么大幅度提高物业费？》的帖子，称小区没有成立业主委员会，没有经业主讨论同意，没有停车位也要收月费，养狗养鸡没有任何改善，凭什么大幅提高物业费？

柳钢的职工家属区可不止一个小区。很快，被涉及的小区职工家属业主纷纷跟帖，称“欺负业主”“ 一接手，就要提价收费，问问业主，有这样的好事吗”等。尽管有人指出，以前物业费便宜和停车不收费，都是企业福利，以后推向社会了肯定要交钱，但不忿的人还是占大多数。

3月初，有人表示：“今天柳钢很多小区门口都堵，要小车交费，大家都不交，最后也得放行。就看10日后情况怎样，不交大不了堵门口。”

有人撞断门口栏杆，“据说是有的职工下中班，把小车开进本人住的小区，转了几圈，都没有找到停车位，许多无证的三轮车、不是本小区的车也停进来占停车位。柳钢小区是老小区，停车位不足是硬伤，过去不收费也就算了，现在收费还搞成这样…….其实业主也不是在乎一个平方米6毛钱的问题和停车费多少的问题，关键是收费后，真正把管理搞好，把无序停车管好” 。

帖子筑楼越筑越高，有些人在向大家普及哪些情况下业主可拒缴物业费，还有人呼吁“抵制，争取三无小区，争取后期接管”。

物业公司虽然早已进驻，但是在这种氛围下，各方面工作的开展难度可想而知。

柳钢解释：物业移交是响应新政策

柳钢物业移交，是因为“三供一业”改革新政。 “三供一业”分离移交，是指国企(含企业和科研院所)将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离，转由社会专业单位实施管理。换个通俗的说法，就是企业不再为这些事操心，要集中精力搞生产。

但是，习惯了大企业高福利的职工，要接受突然之间的社会化改革，并不容易。

三供一业移交联系会议上，各方代表都有参加。

柳钢集团有关部门给了记者一份材料，详细说明为了做好这件事，柳钢其实很用心。为了顺利实施，柳钢准备筹措超3亿元资金，对职工生活区进行改造提升，实现分户设表、按户收费，相关业务交由专业化企业或机构进行社会化管理。这既有利于国有企业集中精力发展主营业务，也有利于整合资源改造提升基础设施，进一步改善职工居住环境。

柳钢不仅成立了“三供一业”分离移交领导小组负责指导推进，还不时召集柳州水电燃气及宏桂物业作为“三供一业”接收单位，与职工代表开联席会议，随时了解目前职工家属区的维修改造工作进度，并与职工代表面对面交流。

到职工家里了解情况

会上，各相关负责人解答了职工家属代表提出的“三供一业”维修改造费用、家属区维修改造具体完成时间、小区物业费上涨、小区停车位管理以及建立家属区物业信息化管理等问题。在供水、供电、供气及小区物业管理方面，住户将享受全新高标准服务。

据介绍，柳钢职工家属“三供一业”分离移交工作共涉及15个家属区，供水改造14406户、供电改造16657户、供气改造13439户。目前，水、电、气改造正全面推进，计划于今年年底全面完成。

小区内道路改造效果对比图

矛盾焦点暂时化解物业公司态度不明

小区明显上了“岁数”

7月30日，记者来到柳钢职工生活中的新怡佳苑等几个小区采访，发现这几个小区的房屋建筑基本都是红砖旧楼房，明显上了“岁数”。小区内的道路狭窄，绿化也少，电动车、汽车、三轮车停的到处都是。而且，各小区的路面上都在施工，砂石、砖块，堆满各角落，进出的车辆都要小心翼翼。

柳钢职工生活小区内正在改造

向住户一打听，原来，这正在进行小区升级改造；除了水电气，路面也要进行改造，所有工程将在年底完工。因为已经打听清楚，所以小区内正在乘凉的老人们都显得很淡定，愉快地聊着天。

柳钢职工生活小区内正在改造

在宏桂物业公司柳钢服务中心运输物管站，记者看到，一些业主陆续前来，有缴费的，有办其他事的，物业工作人员小赖正忙着接待，没有看到谁对收费问题提出异议。

业主们在物业公司缴费办事

小赖解释，半月前，公司经多方商议，认为目前小区的建设及管理确实还存在问题，决定暂不执行涨价，物业费还是按原来的0.45元收取；之前3个月按0.6元缴纳的业主，多缴的部分会折算到后面的费用里。这样，大家就没有意见了。

但是，当记者提出后期的管理计划、收费等问题时，小赖表示，只有领导才能接受采访。但直到晚上记者发稿时止，未得到宏桂物业公司的任何答复和说明。

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