可以快递酒吗(顺丰可以快递酒吗)
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互联网笔记
陈先生来电向记者反映,去年底,他在德邦物流下单,快递三箱酒给客户。谁料,客户收到后,其中一箱受损严重。
陈先生是一家酒厂的负责人。去年12月,他在德邦快递下单给客户快递三箱酒,每箱酒运费22元,三箱酒保价为600元。可是,快递送货后,对方客户却发现,有一箱子里每一瓶酒都有问题。 陈先生说:”两瓶是偷喝掉了,还有两瓶打烂掉了,还有两瓶不知道怎么回事,酒瓶子上盖子是盖着的,已经打开过,酒的分量少了,不足了。“
于是,陈先生马上联系了德邦快递,”我和他们快递公司沟通,他们快递公司里面的人一直说给我处理,但是过了大半年,还没处理好,我给他们电话打了100来个电话,他们一直就是不给我联系。“
当着记者的面,陈先生再次联系了德邦快递,客服却称陈先生的问题已经解决了。 随后,记者采访了德邦物流公司,相关负责人表示,据他们调查,这六瓶酒情况并非陈先生如所言。 德邦物流区域负责人肖毅彬表示,两瓶酒确实是他们运输操作过程不当所导致的破损,还有两瓶酒瓶盖比较松动导致里面漏液,分量不足,但是还有两瓶是瓶盖掉落,并不存在先生之前反映的偷喝的情况。
这位负责人还表示,由于运输过程确有不当操作的问题,加上实物现已丢失,因此他们会处理好遗留问题,“因为这时间的确有些长了,一直没有妥善处理好,给先生这边先道个歉,我们的话后续的话,积极去配合处理,并且争取在最快的时间内去协商一个妥善解决的方案。”希望德邦物流能引以为戒,妥善处理好善后事宜。(看看新闻Knews记者:计青牧 摄像:王研坤 张俊 实习编辑:史晓云)
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