哪个医院看皮肤科最好（皮肤科去哪个医院看）

武汉市第一医院皮肤科被誉为武汉“最好”的皮肤科，年门诊量已超过120万人次。曾经，每个病人的平均等待时间是2小时，但现在可以减少到30分钟。

6月7日上午10时，由武汉市卫健委、长江日报联合举办的“学习党史，践行健康服务千家万户”系列采访活动第一位嘉宾陈国华走进武汉市第一医院直播间，与网友在线分享了该院通过打造“江城最暖医院”，出台100条温暖措施，解决这一“超级难题”的情况。

武汉市第一医院皮肤科年门诊量占全院年门诊量的1/3，患者平均等待时间超过2小时。陈国华介绍，自2018年12月起，医院在皮肤科率先试点“全预约精准分时诊疗”，推出专家预约15分钟、普通患者预约30分钟，普通门诊预约到特定专家、特定门诊、特定时间段，候诊时间缩短至30分钟。目前，“全预约精准分时诊疗”已覆盖全院所有科室。

为了进一步方便患者，市一院于去年3月推出了“互联网医院”。在传统图文会诊的基础上，及时开通音视频会诊通道，让患者随时随地在家看病。不仅如此，还开通了送药服务，送来的药品3天内就能收到。目前毒品分布在黑龙江、内蒙古等22个省、5个自治区、4个直辖市，最远分布到马来西亚。相比线下的小时数，线上平均咨询时间只有7分钟左右。6月4日，“互联网医院”在线访问量超过700人次。

“让数据多跑路，让患者少跑路。”基于这种服务理念，市一院在“智慧医院”上下足了功夫。2018年7月，“AR 3D”直播导航在全市率先上线，挂号、收费、药店、各个科室、各种便民设施等具体位置全部搬到手机上。人脸识别、门诊结算、床边支付、电子账单等。也已经全面开放，所有咨询流程都可以在手机上完成。其中，电子账单已经成为全国医院试点的样本，受到了财政部的表扬。

5月17日，医院开通“上午门诊”和“中午门诊”。收费挂号和现场预约服务提前到早上7: 00，门诊咨询和检查提前到早上7:30，中午12:00-14:00有医生接诊患者。

为了方便老年人看病，市一院积极响应国家创建“老年友好医院”的号召。去年11月25日，专门出台14条预热措施，关爱老人服务深入门诊每个角落:增设人工窗口，最多时同时开25个窗口；同时提供七种预约挂号方式——电话、现场、门诊、手机、互联网、自助机、窗口预约；挂号、收费、取药、入院、出院处也设有老人窗口，等候时间控制在15分钟以内。

同时，医院呼叫系统升级。在静脉采血场所，老年人优先。75岁以上的人一刷卡，就去前面。在门诊量最大的皮肤科，70岁以上老人到科室报到后，呼叫系统会自动优先排号。对于没有家人陪同或行动不便的老人，会诊会全程陪同看病。

2018年，李玮院长提出打造“江城最温暖医院”，并出台100条温暖措施。“但是热情的服务是无止境的。”陈国华说，在党委的领导下，武汉市第一医院始终坚持以优化就医流程为导向，以满足患者就医需求为驱动，通过多种措施暖人心，不断增强人民群众的就医获得感和舒适度。

(长江日报记者刘璇通讯员魏昱)

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