拼多多延迟发货怎么罚(拼多多发货超时怎么理赔-如何避免延迟发货时间)
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互联网笔记
为了提升客户的消费体验,拼多多对商家发货有着严格的要求,需要在规定的48小时内送达。如果商家超时发货,应该按照支付规则进行赔偿。拼多多加班送货怎么补偿?
拼多多超时送货如何理赔?
1.商家逾期不发货的,应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,24小时内商家向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。
2.如果我们商家承诺的赠品没有及时送达,将按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有销售赠品的环节,没有明码标价,违约金由拼多多客服参照市场价计算。
3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,商家还需要向拼多多网支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,要支付的违约金是两份,一份给买家,一份给拼多多平台。所以建议在买方投诉成立之前,买方主动赔偿,只要求单笔违约金。
如何避免延迟交货?
1.如果商家发货后忘记提交快递单号,可以按照以下两种情况进行分析处理。首先,记得马上提交合适的快递单号。另一方面,注意后台管理系统-发货管理方式-订单管理方式中未发货的订单。
2.延期交货零元。如果有零元商家延迟发货的违规行为,如果累计两次及以上,或者当天的违规行为涉及延迟发货10单或数量较大,那么只有停止该店铺所有产品销售,禁止发布新品和公告新品,临时禁止令才会消除。
3.如果店铺缺货,要第一时间主动向服务平台反映。申请处理缺货时,必须赔偿消费者每张现金券5元,并尽快调货或备货,在要求时间内发货,否则视为延期发货,赔偿买家。
商家逾期不发货的,应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。
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