淘宝店铺如何退保证金(讲解淘宝永久封店保证金怎么办)

淘宝开店的卖家需要先熟悉平台规则，保证在经营店铺过程中不被投诉。因为不管是来自哪方面投诉，只要投诉成立就会被扣分处罚，严重时还有可能被永久封店。那么淘宝卖家想知道，淘宝永久封店保证金怎么办？从封店处罚的相关知识开始解析。

一、淘宝永久封店想要解冻保证金，就要符合以下8个条件才能解冻。

因为店铺被永久封店了，卖家无法进入后台自行解冻保证金，所以必须先通过系统对永久冻结账户一周期7天的统一排查，并符合以下8个条件的，系统才会自动解冻保证金。

没有未完结的基础服务转移单；2、没有正在处理的先行赔付投诉记录；3、没有正在处理的未完结的赔付记录；4、淘宝赔付基金无催缴单；5、没有未结束的消保交易记录；6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录；7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录；8、没有未完结的退款记录。

当符合以上8个条件系统解冻保证金后，保证金就会从不可用余额解冻成为可用余额，卖家就可以通过支付宝账号随意支配使用保证金。

二、淘宝若不是永久封店，想要解冻保证金就进入后台申请解冻即可。

没有被永久封店，也没有任何处罚，单纯只是卖家不想经营该店铺了，那么卖家需要先处理好店内所有交易、交易纠纷、投诉举报等问题后，再进入卖家中心-消费者保障服务-消保服务-解冻，申请解冻保证金即可。

三、淘宝卖家需要深度了解，什么情况下会被淘宝平台永久封店。

只要是违规扣分累计达到48分，淘宝平台就会给予永久查封账号、永久查封店铺和永久创建店铺的处罚。其中违规行为就包括发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人信息、扰乱市场秩序、出售假冒商品等。

所以卖家在经营店铺过程中，一定要切记不要轻易触碰淘宝平台规则，更不要出现严重违规行为，否则被永久封店就得不偿失了。

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