淘宝反作弊模型解析淘宝小二最怕什么

今天给大家解读一下淘宝反作弊模型，方便大家在优化或干预时掉进坑里。

A.反作弊部门情况

1.天猫品控部门：只查天猫，不查淘宝。监察范围：质检、抽检、品牌控、店铺异常情况(**、所有违规)，视违规情况会采取店铺关店，店铺扣分，单品删除，单品降权等行动。

2.反作弊部门：天猫、淘宝都查；只查单品，不查店铺。视违规情况会采取单品降权与删除，并记录宝贝ID的异常情况。

B.哪些买家账号或买家行为容易被抓？

1.账号、地址必须真实，淘宝具有最强大的买家ID库，可以追踪到每一个农村IP；

2.杜绝在淘宝黑名单库里的旺旺去购买宝贝；

3.杜绝同一IP，不同旺旺，重复购买同一宝贝；

4.杜绝同一IP，同一旺旺，反复购买同一宝贝；

5.买家和商家是否是支付宝好友；

6.没有一定在线浏览时长，秒拍容易被抓；

C.宝贝数据有哪些异常时容易被抓？

1. 分词转化率、关键词转化率、宝贝转化率、店铺转化率监控吗？原则上不查关键词(搜索关键词/直通车)流量及转化率，但会查单品的整体流量及转化率，所以宝贝和店铺的转化率有波动或异常容易被抓，到底波动多大会被抓了？其实没有定论，因为淘宝抓作弊时一定是多维度判断，会从关键词/宝贝/店铺三个维度里的多个因素来判断是否作弊。

有一个核心方法大家日常可以利用，就是宝贝的转化率跟着行业转化率去波动，被抓概率会小很多

图1：宝贝转化率波动图

图2：行业转化率波动图

2.收藏加购上涨是否符合点击（访客）的上涨；

3.宝贝点击率转化率收藏率加购率多天内持续平稳上涨，不要上下波动大

4.访客明显增长之后，宝贝转化率要紧跟访客的上涨而上涨；

5.转化率的词是否集中在某一个关键词，或店铺排名低的词。

D. 成交金额

1.按付款时付款页面金额框里的金额为准，商品最终成交价，不过分偏高或偏低；

2.优惠券满就减等使用程度；

3.频繁改价。

E. 物流

1.商品运单号是否异常；

2.宝贝物流跟踪（现都接入菜鸟系统）；

3宝贝重量是否异常。

F. 人工干预

1人工举报；2人工评测

综上所说，淘宝反作弊模型是一个综合的监察系统，要不就做到以上所有细节，要不就把宝贝做好，宝贝有好的转化率就是最好的尚方宝剑。

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