浅谈京东自营模式京东自营运营技巧和方法

作者在一家传统的粮油企业里面工作，负责的渠道是京东平台上面的自营业务，当然京东的业务除了自营板块外，还有京东POP，新通路渠道，自营板块是属于B2B板块，pop则是B 2C，C2C板块的。本文仅讨论自营模块和京东pop的两种模式。

京东自营

自营模式，也就是B2B的模式，指的是企业对企业，没错，京东自营的商家对接的不是消费者，而是平台方的采购采销人员，我们更像是一个供货渠道，将货物卖给京东，协助平台方运营，然后京东再卖给消费者；POP是B2C和C2C模式，分为京东XXX品牌官方旗舰店和个人专营店，前者是品牌方在京东渠道自己开店，后者是各种代理商或者零售商拿着品牌方的货物在上面售卖。对消费者来说，这几种模式对他们的影响不是那么直接，对于从事电商行业的人来说，那就大有不同了，我现在说下模式不同下的，各种区别。

第一，客户主体不同

自营模式，品牌方的客户主体是京东平台，是渠道端，属于B2B，京东平台花钱跟品牌方先买货，然后再卖给消费者，平台方对消费者是B2C，品牌方把货卖给平台的时候，其实交易已经完成了，就等账期内钱回到供应商账户内，平台再自己把货卖给消费者。京东自营，货款的账期大概是60天，粮油类的扣点大概是10%-15%。

POP模式，品牌方的客户主体是消费者，主要是零售端，属于B2C，像京东XX品牌官方旗舰店，一般是品牌方在京东上面自己开店，自己运营以店铺为主的运营，直接对接消费者，只运营自己品牌的商品。另外还有一类是个人专营店，这种一般是零售商，代理商通过各种渠道拿到品牌的货物，然后在京东平台上开的专营店，这类也是直接对接消费者，但是售卖的商品五花八门，什么品牌的商品都有。

第二.供应链端口和客服端口的不同

自营模式，供应商在平台下订单购买货物后，将货物统一运输到京东仓库，消费者下单购买自营的商品，京东物流配送，京东客服负责售后，供应商不负责这一块。

POP模式，品牌方要专门组建供应链团队和客服团队，要有自己的仓库负责商品的管理，消费者下单，需要独立发快递，消费者的售前售后客服也是由供应商自己的客服负责；个人专营店也是一样，自己负责供应商和售前售后客服。

京东物流

另外一个值得提的就是，POP品牌店和个人专营店也是可以让京东物流配送的，要申请使用京东的物流，后面京东快递上门收件再派送，模式和四通一达一个样，但是使用京东物流在京东平台上面有加权重，会有部分流量倾斜，而且部分消费者会专门选京东物流配送的商品，这当然是没理解自营和pop使用京东物流的成分在里面。

第三.日常运营工作的不同

自营模式，虽然是B2B，但不是代表送货到京东仓库后就没事了，也是有日常运营的，这种运营叫做协助运营，供应商需要提供一个团队协助京东采销，毕竟只有供应商才是最了解自己的商品，知道哪些好卖。自营模式京东采销会每天分配大量的流量资源给你，免费的，对，就是免费的，供应商自营团队就是负责将这些流量资源，合理地分配到自己的商品，让他最大可能的产生销售。

POP模式日常的工作就是在开快车为主的营销工具，提高自己商品的曝光，然后通过售前客服等方式，引导消费者下单成交，然后配送，需要极限去发挥运营团队的运营能力。同品牌的POP店铺的运营能力基本比自营团队要更精细化，灵活，但是销售额一般远不如自营商品，因为两者相差的资源和成本天差地别。

第四.资源和成本的不同

自营模式的资源主要有3类，平台站内的免费资源，以快车为主的推广资源，以招商资源为主的资源包。

自营模式的免费资源，京东秒杀（KA商家有配数量，日销可以达10万以上），品类秒杀，品牌秒杀，京东闪购，活动会场单坑，京东超市限时秒杀资源等。这些资源多到起码要一个人每天不停地对接京东采销提报。

快车，挑客等推广资源，这是以京准通为主的营销工具，每天除了提报免费资源，为了获取更多的流量和销售，自营团队也会有人负责将自营商品进行快车投放，挑客投放等。这是需要花钱的，但是京东快车，自营商家目前可以双记68%，也是你花费10万块，后面返利抵消6万8，这一点pop商家没有双记，也就说自营商家和POP商家同一个商品开快车的营销成本只有POP商家的32%。

招商资源包，这种一般在大节点才有，像粮油节，端午节，中秋节，618，双十一等月份才有，平台会打包售卖资源位，一般里面分为T1.T2,T3档，资源包20万-500万不等的价格，也有双记比例，40%-70%之间。

POP模式的资源主要是以快车为主的推广资源，和各类秒杀的资源的购买。

POP模式，流量主要依靠以快车为主的营销工具，他们一般没有双记，都是烧多少钱就是多少钱。然后QQ群购买京东秒杀，品类秒杀，品牌秒杀，闪购资源等，在这里，自营商家多到可能用不完的京东秒杀，闪购，卖得死贵死贵的，一个京东秒杀5万块，一档京东闪购三天3万块，POP商家都是省省地购买，这也是我做POP的同事每天对我恨得不要不要的原因，他每天拼了命各种找资源，买流量，而我主要负责提报采销给我的资源就好了，然后，他的销售只有我的30%不到。

第五，POP模式下的运营延伸

自营模式下的商品，除了挂着京东XX品牌自营旗舰店下，还有很多的自营店铺可以进入，例如京东京造自营旗舰店，类目主题自营店，京东PLUS会员等，

京东京造自营旗舰店，相当于京东自己在自己平台开了一个京东和商家联合款的店铺，由供应商生产，然后贴牌由京东售卖，各类目的商品都有联合款，京东京造自营旗舰店，更像是京东杂货店的存在，各种京东主题的商品。

类目主题自营旗舰店，就是不同品牌同一知名主题的旗舰店，比如京东粮油类目的五常大米自营旗舰店，里面有乔府大院，陆家园子，葵花阳光，磨米世家等五常大米品牌的自营旗舰店，五常是中国地标性东北大米生产地区，五常大米是具有标志性的产品，这就是类目主题的自营旗舰店，其他像什么美妆自营主题店也是同样的东西，将知名品牌的自营商品都放到一个店铺单独运营、

京东PLUS会员店，这个店铺只服务于京东开通PLUS会员店的客户，类似于山姆旗舰店，采取会员店，这里面的产品品质高端，价格昂贵，但是用户的消费力最强。

pop模式下，更多的是类目主题的POP店，像家居主题的POP店，售卖各种和居家相关的产品，品牌方自己开店的话，一般是将自己旗下所有品牌（可能有好几个品牌）和家居相关的产品融在同一个店铺里面，定位这类的用户，给人一种专业的感觉。而不是像普通品牌旗舰店，只是单纯将这个品牌里面所有的商品都放进这个店铺里面，里面的产品可能有清洁的，可能有家居的，可能有工具的，可能有建材的，给人一种品牌杂货店的感觉。主题POP店也是目前很多做大的POP店相对高端运营模式。

好了，这是我对自营模式和POP模式的一些基本认知，可能有不全面的地方，有说得不尽对的地方，这就是我个人对这两种模式的一些认知。后面如果我更深更多更全面的理解，我还会继续发文，除了和网友分享一些电商行业内的东西，也是在不断加深对自己行业知识的理解，欢迎大家一起讨论。

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