淘宝买到假货怎样投诉(分析淘宝怎么投诉商家售假冒品牌)

品牌厂商可能经常会在电商平台上通常会发现数量众多的未授权店铺，虽然没有得到销售许可，但却卖着自家的产品而且不知道真假。这样疑似假冒品牌的商家一直让许多品牌厂商都头疼不已，一方面是无法保证货源和质量，另外就是会影响到正规经销商的利益。

面对这些假冒品牌的商家，在相关法规并不支持的情况下，品牌方要怎样去投诉他们?别着急，下面就给大家进行一下这方面的专业指导，一起来看看吧。

一、知识产权投诉是当前处理该现象的主要手段

虽然法规并不支持我们以未授权或售假的理由对那些商家进行投诉，但我们还有其他的手段，即通过知识产权侵权行为来发起投诉。既然商家在销售我们的产品，那么是否存在使用我们的产品图片、商标以及其他宣传品，或者侵犯了我们的专利版权等等行为?我们只要收集相关的证据证明对方存在其中一项行为，那么针对知识产权侵权行为的投诉就可以成立。具体的投诉理由可以为以下几种：

1、版权投诉。凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，以版权的方式进行投诉。

2、商标投诉。在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的，我们可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。

3、知识产权投诉。平台上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的，我们可以用知识产权名义投诉。

4、未生产投诉。针对本品牌未生产的产品、品牌方的品牌官网和旗舰店不存在或从未生产过的产品型号，可通过未生产名义投诉。

5、假货购买鉴定。这个主要是针对假货店铺，我们可以先购买相应的产品，然后找专业机构出具假货的鉴定报告，然后对他们进行投诉。

二、投诉只是手段维护品牌才是目的

当然，投诉只是手段而不是我们的最终目的。我们投诉的目的主要是维护线上渠道的稳定，那么在投诉之前我们会先礼后兵，先和一些低价未授权的店铺进行沟通，如果对方态度诚恳、能够配合执行我们的改价、调价政策，我们可以邀请他们加入正规渠道的经销商，让他们被品牌收编。那这样品牌不仅仅做好了控价，也收扩充了更多的销售渠道，让品牌越做越大，也是一件非常好的事情。

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