解读京东网上的电器和实体店的一样吗京东线上电器和实体店有啥区别

线上买家电和线下买家电的差别：

最近我特意去问了问卖家电多年的发小，他告诉我：线上的家电和线下的家电本质上来看，没特别大的不同。为此，还给我从3个方面做了比对：

①服务：线上线下一样

无论是线上还是实体店，购买家电后所提供的服务都是一样的。下单后到厂家提货，然后送货上门，专人安装，不少品牌家电的安装师傅们都很专业，素质也不错，上门还会穿鞋套等等，给人的体验感好。

包括产品的售后，实体店和线上都有明确的三包服务。不过网购的家电提供的售后服务时效性更长一些。因为很多线上商家为了吸引消费者，在售后基础上还会提供增值售后。

比如洗衣机的保修期本来是1年，网购会再给增值2年，等于是在3年内，若洗衣机出问题，都能找售后免费维修解决。这点的确比实体店略微人性化一点。

②质量：线上线下一样

尽管很多人担忧，线上买家电容易被坑，但实质上，只要是通过正规的渠道网购的家电，质量都是有保障的。

像目前市场上几个比较大型的网购商城，购买家电时都有7天无理由退货服务，并且承诺如果碰到家电有破损的状况，可以当面拒绝签收，这其实也是出于对买家的权益保障。

③产品：线上线下略有不同

一些通用型号的产品，在网上和实体店都能买到。但也有部分产品，线下有而线上没有，或者是只有线上才能买到，比如电商专供款。

这么做，主要是厂家为了避免两种销售渠道引发价格战争。线上一个价格，线下一个价格，肯定会引发不满，所以只好划分了线上和线下两种产品。

当然，这种专供款的产品质量是没有问题的，只不过会在某些细节设计上有所差异。

家电到底是网购，还是到实体店买

其实无论是网购家电，还是到实体店买家电，都存在一定的风险，毕竟这世界上没有十全十美的事情。所以，最终选择在哪里购买家电，还是在于个人的习惯。

如果对网购产品没万分的把握，更适合到实体店身临其境的体验，选购商品；

若网购经验比较丰富，且对产品型号有十足把握，那在线上买肯定更优惠、便捷。

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