拼多多自动收货确认时间(讲解拼多多双十二发货规则调整)

马上就要到双十二大促了,为了维护好正常交易秩序,提升消费者的购物体验,拼多多平台对于2021年双十二期间的商家发货相关规则作出新的调整。希望还不清楚的商家们跟随拓商一起了解熟悉下,避免因为违反规则而受到平台处罚。

首先是发货时限的调整,在2021年12月12日零点至2021年12月14日23:59:59成交的订单,根据商品的不同类型,发货时间也做出了相应改变。如果是普通商品发货时限在96小时内,直供商品发货时限在144小时内,直邮商品的发货时限则在168小时,在2021年12月11日23:59:59之前成交的订单发货时限不变。

其次是针对虚假发货的判定标准,平台上一旦店铺被判定为虚假发货,因为涉及到店铺诚信问题,所以遭受的处罚也比较严重,轻则商品下架、店铺降权,严重的甚至会进行封店惩罚。所以商家对于新出规定里关于虚假发货的判定标准一定要了解,在新规中,凡是商家上传商品物流单号后的48小时内,在物流公司官网没有相关的物流信息/揽件信息;或者在商家上传物流单号的前30天内出现使用该物流单号发货的,通通会被判定为虚假发货。希望各位商家能够多多注意,避免出现违反规定的操作。

再者是确认收货时限的规定,凡是在2021年12月12日零点至2021年12月14日23:59:59期间发货的订单,自发货时起算,普通商品、直供商品的自动确认收货时间调整为15日,选择顺丰快递公司的,自动确认收货时间修改为10日;直邮商品的自动确认收货时间调整为30日。

最后是物流服务考核规则的调整,在2021年12月12日零点至2021年12月14日23:59:59时成交的订单,如果消费者在12月12日至12月19日期间进行物流投诉或者以未按承诺时间发货/快递无跟踪记录/快递一直未送到/缺货等理由发起售后退款的,将不会计算为物流服务异常订单。

双十二活动进行时,正是商家们与时间赛跑、争夺流量的时刻,希望商家们能多多了解平台相关规则,避免在大促中出现违规行为,影响店铺销量。

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