拼多多品控问题解答拼多多常见假货管控场景有哪些

在拼多多规则中所称的“假货”，是指假冒商品及盗版商品。假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品。

例如：未经拼多多授权，擅自在非拼多多品牌商品上使用拼多多商标。注册商标受法律保护，一般分为文字商标、图形商标以及组合商标。请勿擅自使用或滥用他人注册商标。

拼多多会综合多方面信息(如商品描述、品牌方投诉、用户反馈、价格等)来判断商品是否疑似假货，并经进一步核实后对认定为疑似假货的商品采取暂时下架、禁售等措施。

以下举例说明部分常见的假货场景：

1、商品使用品牌商标但明显低价售假

如：商品售价明显低于其在品牌方官网售价(下图GUCCI官网售价17000元，店铺售价119元)

2、实际售卖商品品牌与描述品牌不一致，且实际售出商品存在假货的可能。

如：描述为自主品牌/无品牌，但商品实物或商品图片上存在某品牌商标logo。

3、遮标/品牌logo打码致无法核实商品真实品牌。

如：对发布商品刻意打码或遮挡，致无法核实其真实品牌

商家朋友关注的问题：

1、商品中没有涉及注册商标，为什么会被平台认定为疑似售假?

答：虽然您发布的商品信息可能未涉及注册商标，但实际销售的商品可能存在使用注册商标、商标logo处刻意遮挡、打码的情况，该种行为也会被平台排查，经核实后认定为疑似售假。

2、商品没有售出过/商品已及时删除，会不会被处罚?

答：平台会排查店铺所有商品的涉假风险，不管商品是否售出过，是否已下架删除，只要存在涉假风险，均会进行排查，并依据平台相关协议及规则的要求对疑似售假商品采取下架、禁售等措施。

3、针对已在商品链接内写明“图案不代表品牌，无实际意义”的定制类商品,商家是否可以免责?

答：定制类商品需核实是否使用了他人商标。使用他人商标需要获得商标权利人授权。如果未获得权利人授权，请勿将未经授权的商标印制在产品/宣传图上，否则平台有权依据相关协议及规则的约定对违规商品采取措施。

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