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商场买鞋可以退货不(商场买的鞋多久可以无条件退货吗)

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西湖之声讯 市民刘女士12月30日来电求助说，朋友送了自己一双阿迪达斯限量版鞋子，大小不合脚。阿迪达斯专卖店以该鞋是限量版为由，拒绝退换。

刘女士：“12月25号朋友送我礼物，从城西银泰的阿迪买了一双椰子鞋350，1899元。我想去银泰换一下，但是他们说换不了。平时运动鞋应该是在36码左右，椰子鞋应该是买稍微大一码，也就是到36、37可以穿上，但他可能对我的脚码不太清晰买了一个38.5码的，太大了不能穿。我就去银泰换，我的小票全部都在的，也没有超过24小时，鞋是原封不动的，不会影响二次销售。店员是拒绝了，说是不退也不换的，我说那我不可能放着不穿。她说那你可以供着，等到明年的时候再说！我的诉求是能换个尺码那我想换个尺码，没有尺码帮我换一个别的产品。”

限量版商品，和普通商品在消费维权中，真的会有差别对待？商家如此处理，是否合适？记者向律师进行了咨询。

律师做出这样的回复，“涉及到鞋类的买卖当中，只要购物的小票、包装齐全，可以作为一个权利人跟经营者去协商相关后续的鞋类产生的三包的权利，或者说7天无条件退货的相关权力。在购买商品的时候，特别是非普通商品，如限量版销售过程当中，销售者明确不适用7天无理由退货，这时候消费者选择要慎重。如果说涉及到打折商品，问一下这个鞋子三包是不是与普通的商品不一样的，如果不一样要明示，否则三包。鞋子大和小，买了以后注意一下商家的特别提示，如果说没有按照法律规定办。”

最后，我们将此事交办到阿迪达斯全国客服部，售后处工作人员何先生给出答复称，他们已经跟店铺联系过了，确认了相关的一个购买信息。也已经致电消费者，将为她办理相关的退换程序。

傍晚19点之前，刘女士发来消息，阿迪达斯已经同意退换！

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