拼多多退货需要寄回去吗(拼多多退货是要自己寄出去吗)
像淘宝商城,在拼多多购物后,大家不满意可以申请退款。如果他们要退货,应该怎么退?退货产生的一些折扣应该由谁来买单?看一下介绍!
请先联系拼多多客服或直接与商家客服说明退货原因。
1.如果商品符合退货规则的条件,客服会给你提供商家的退货地址和退货流程。如果买家退货没有联系客服,商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2.如果商品符合退货规则条件,而卖家没有提供退货地址,买家可以联系拼多多官方客服介入。拼多多不付出回报付出。当您与卖家协商货到付款失败时,请联系物流公司取回货物,然后再次退货。运费将由买方自己承担。
拼多多退货邮费谁出?
至于快递费谁出,商家已经给出了回应。官方规定是谁负责谁承担运费。
如果用户收到的商品有问题,可以保留相关凭证,然后寄给商家退还运费。
如果联系不上商家或者商家不同意退运费,现在就可以支付运费。退款成功后,联系拼多多客服。客户服务时间为上午9点至下午24点
退货规则是什么?
1.买家必须在收到货物之日起7天内(从物流收货后第二天0点开始计算,1 68小时后7天)将货物退还给商家。
2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。
3.如果买方7天无理由退货,退货运费由买方承担。
4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。
5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,商家有理由拒绝退款给买家。
6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权不予处理。
7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货货物之日起3天内(从物流签收后第二天0点开始计算,72小时后3天)无异议,但未退款,拼多多有权在其介入后向买家退款。
如果你在淘宝上退货过,应该知道怎么做。其实方法是一样的。先在拼多多商城申请退款。卖家同意后,寄回地址即可。邮费先自己承担。
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