阿里陈亮（阿里陈亮事件）

今天跟大家分享一下阿里陈亮（阿里陈亮事件）,以下是这个问题的总结，希望对你有帮助，让我们看一看。

情人节，在阿里工作近十年的美女员工王晗发布网文《那个从阿里离职的女高管，从来不过情人节》，自称阿里高管，做微商推广，蹭阿里和马云的热点。

之后，蚂蚁金服副总裁陈亮在微信发朋友圈怒怼王晗冒充“阿里高管”，“吹牛逼”，“耍心机”，心思不正!

很快，王晗发表长文《致阿里高管陈亮的一封公开信》，首先承认蹭阿里热点，然后摆事实在阿里工作十年，百万年薪千万期权。接着说情怀，深情叙述在阿里成长，痛陈创业艰辛。

最后，王晗指出陈亮是个人矛盾，挟私报复。

王晗希望马老师来论断是非!

之后，陈亮又很快抛出六点声明，引发媒体跟风，成为阿里一个不大不小的“公关事件”!

这件事本来是阿里前员工王晗蹭阿里热点，一个轻微的侵权，但经蚂蚁金服副总裁陈亮两次草率“炮轰”王晗后，不但没有取得好的效果，而且适得其反，舆情发生了部分反转。

整个事件中真正的阿里高管，蚂蚁金服副总裁陈亮无论是公关素质还是公关策略，完败给他怒怼的“冒充”阿里高管的富有市场和公关经验的王晗。

当然，由于王晗创业经营微商这一硬伤，基于目前微商普遍低下的口碑，还有阿里公关一贯的强硬和职业，这个公关事件可能是一个两败俱伤的案例。

蚂蚁金服副总裁陈亮的两次“炮轰”王晗，违背了多项公关原则，浮生君为你抽丝剥茧，娓娓道来。

当今时代，像阿里这样的巨无霸公司，高管的言行，无论个人行为还是公司行为，都会对公司的公众形象造成影响和损害，必须谨言慎行。

像阿里这样的公司，高管必须具有强烈的公共意识和公关素质，陈亮的此次经历可以引以为戒!

（王亮第二次怒怼王晗）

陈亮第二次发表“个人声明”依然痛怼王晗“招摇撞骗，胡编乱造”，没有就事论事，依然情绪化，依然完全没有丝毫表达自己作为阿里高管和阿里应对此事负有的社会责任。

且不说语言过于情绪化，以至粗暴，不符合阿里一贯公正理性大气的企业形象，而且完全没有表明自己作为阿里高管就此事代表阿里发声，应该承担的责任，以及对此事对社会造成的不良影响表达的歉意。

作为阿里高管，你的处于公众视线的言行就没有完全的个人行为，个人行为也必然影响公司公众形象。

陈亮多次表达怒怼王晗是个人行为，试图和阿里切割，实际上是此地无银三百两!

处于蚂蚁金服副总裁这样的高位，陈亮没有管理好自己情绪，使用粗暴的措辞，表达出的傲慢和不屑，缺乏人文关怀底色，不承担责任，缺乏修养和深度，境界格局不够，这样，就有为怼二怼之嫌。

而且对陈亮这样高职级的阿里高管，是不应该“怼”的，应该对王晗指出损害阿里的事实，讲明道理，表达善意给出路有治病救人之心，为企业负责明确告知王晗改正相关行为，消除影响以及相关后果。

公关，是理性的行为，不能情绪化。

陈亮损害了自己的“阿里高管”的公关形象，从而也关联损害了阿里的公关形象。

说通俗点，好男不和女斗，一斗你就输了，回应显得轻率!

身为阿里的蚂蚁金服副总裁高官，貌似以个人身份和离职的前女下属斗!

斗赢了，以大欺小。阿里的面子伤了!

斗输了，阿里的面子没了。

之后陈亮对王晗长文的回应急火攻心，大失水准。

第1条

陈亮说自己不是高层，而事实他是货真价实的高管，作为真正的阿里高管，陈亮必须谨慎言行，符合阿里的公关策略，不影响阿里的“公众形象”!

显然陈亮没有做到!

第2条

“不要再蹭马老师了，还让他来评理，你真的确定他认识你”，这句不妥。

就事论事，不应该搬出马云，不认识马云也要创业发展，地球照转。

而且不管马云是否认识王晗，作为老阿里人，王晗有权利要求马老师评评理。

这是句气话，有高高在上，以势压人的感觉，容易引起反感。

第3条

陈亮说和王晗只有几面之缘，不熟，工作没有交集，证明不存在打击报复。

这个声明有些此地无银，难以服众。

是陈亮首先开怼的王晗，从陈亮在朋友圈对王晗的评价

1“吹牛逼”，

2“这么多年了，心思花在正经工作上不行吗”，

3“永远都在耍这些小心机，何必呢”

大致可以看出，陈亮对王晗是**的，还是比较“熟”，是有一些情绪的。

第4条:

陈亮说王晗离职时的职位在阿里有七八千甚至上万，这个也不实。

王晗做过离职时是蚂蚁金服集团北京事务总经理，做过阿里健康家庭医生事业部总经理，这样职级的员工在9万人的阿里不可能有七八千，上万人。

这样说有贬低之嫌!

第5条

王晗从事的微商，微商目前的“名声”的确不好。

阿里公关部门的确有权要求王晗不得使用阿里的资源进行营销宣传，不得影响和损害阿里的公众形象和品牌价值。

但陈亮的措辞“招摇撞骗，胡编乱造”就过于情绪化，缺乏充分足够的证据，容易引起舆论的反感，适得其反。

第六条

阿里公关的职业，敬业天下皆知，陈亮说此时与阿里公关无关，是自己在找媒体删除，没人会信。

阿里集团公关总监顾建兵早已介入!（在陈亮第一次怒怼下评论王晗和马云合影的由来）

如果这个已经舆情发酵的“公关事件”阿里公关不介入，那就是绝对的失职，那是不可能的。

综上所述，陈亮的这个针对王晗回应的回应相当情绪化，不够诚实，没有承担责任的真诚态度。

公关无小事!

陈亮本人的人格形象和映射出的企业公众形象和公关素质在对“前员工王晗蹭阿里热度”这个公关事件处理上是不合格的!

陈亮的回应，应该基于强大的事实，不带情绪的，如何有阿里气度，有策略，有方法地回应。

因为陈亮是蚂蚁金服副总裁，是真正的“阿里高管”，言行会影响阿里公关形象。

陈亮的回应缺乏公关素质，过于简单粗暴，缺乏修养，损害了阿里的公关形象，适得其反!

无所不在的阿里公关，此次事件打了个盹？

也许，王晗真的不值得阿里一驳，陈亮真的是意气用事了，会不会正在挨彭蕾的批评？

本站部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容，请举报！一经查实，本站将立刻删除。

阿里陈亮（阿里陈亮事件）

相关推荐