顺丰快递小哥被打事件真相揭秘

文：荷言的阅微笔记编辑：荷言的阅微笔记
2016年，一个北京大爷公然打骂顺丰小哥的视频引发热议，视频中大爷不仅说了很难听的脏话，还动手打了快递小哥。
然而事故发生的原因竟是大爷自己导致的，尽管顺丰小哥一再道歉，北京大爷依旧不依不饶，最终这件事直接惊动顺丰总裁。顺丰总裁当即表示，这件事情不追究到底我不配做总裁。

事故的发生
2016的4月份，北京市东城区的一个顺丰小哥小冯，骑着快递车像往常一样送快递。在经过一段时间的忙碌后，小冯来到了富贵园小区，对这里的快递集中配送。
很快小区的快递配送完成，小冯就骑着快递车赶往下一个配送地点，由于小区外车流量和行人都比较多，出于安全考虑小冯并没有骑多快，
然而在行进途中，前往一辆小轿车突然向后倒车，小冯一直按喇叭提醒，但是轿车快速向后倒车，小冯猝不及防也来不及刹车，最终小轿车和快递车发生了剐蹭。

小冯看到剐蹭轿车后心里惊慌，这下算是惹上麻烦了，于是小冯赶紧下车，想着先和对方道个歉，然后心平气和的对方商量着来。
然而令小冯没想到的是，自己道歉的话还没说出口，轿车下来一位大爷二话不说直接打了小冯一巴掌。这一巴掌直接把小冯打懵了。此时小冯脑袋一片空白，竟不知道说些什么好。而轿车司机在打了小冯一巴掌后直接破口大骂，你TM瞎啊，看不见我在倒车！
大爷操着纯正的北京口音，大声的辱骂着快递小哥，这个行为瞬间引起行人的注意，有人便掏出手机将这一情况记录下来。

过了好一会小冯才反应过来，连忙向司机道歉，对不起对不起。然而大爷听到小冯道歉，骂得更加难听，一边骂一边又动手打了小冯几巴掌。
在这短短的两分钟时间里，小冯一共被打了六巴掌。就连行人也看不下去，纷纷上前阻止，并不断进行劝说，然而大爷丝毫没有停止的意思，依旧不断大声辱骂。
小冯挨了几巴掌也一直没有还手，也一直向大爷道歉，希望大爷能平心静气的进行商谈。然而司机直接将快递车给锁上，不让小冯去送快递。并且大爷完全不顾事故的原因，直接让小冯赔偿。

受尽委屈的小冯有苦难言，旁边的行人都纷纷劝小冯赶紧报警，让交警来判断事故。然而小冯想着自己人生地不熟，多一事不如少一事，毕竟自己还有快递要送，耽误工作也不好，于是将身上仅有的四百块钱全给了大爷。
大爷接受私了后，骂骂咧咧的上车，随后扬长而去。只留下快递小哥小冯一脸无奈站在原地。众人也十分同情快递小哥的遭遇，也有人上前安慰。小哥表示感谢，随后他又继续送剩下的快递去了。

顺丰老总出面追究责任
顺丰快递员小冯在被殴打辱骂后选择息事宁人，而他被打的视频被发在网上，很快引起轩然大波，大家纷纷指责司机做得太过分。甚至有人将司机的个人信息全部扒出了。希望能为快递小哥讨一份公道。
大家都知道快递是一份非常辛苦的工作，快递员每天头顶烈日面吹狂风，还要忍受别人蔑视，在不少人眼里，快递员、外卖员这些人都是基层人员，压根看不起这些人。
就像打人的那名司机一样，正是因为不尊重这些人，才会对他们进行殴打辱骂。而快递员为了工作不得不忍气吞声，这是非常不公平的。

这件事很快引起了顺丰官方的注意，顺丰老总王卫也看到了这个视频，他十分生气，司机的行为不单单是打了顺丰小哥，更是在打整个快递行业的脸。
于是顺丰公司立刻找到小冯，第一时间将他送入医院治疗，并且向当地报警。经过医院检查后，小冯头部多处软组织挫伤，现在已经明显肿胀无法正常工作。警方接到报案很快找到那名司机李某，并将其传唤到派出所问话。

警方也很快调出当天的监控画面，监控画面中显示，当时快递员小冯驾驶车辆一直在路上正常行驶，是黑色轿车违反交通规则突然倒车，导致快递车来不及刹车剐蹭到。经过现场勘查，车辆剐蹭的部位并没有太大的损伤，毕竟小冯的车速并不快。
在警方的审问下，司机李某主动承认，当天是自己主动挑事，一怒之下对快递员进行殴打和辱骂。他希望对小冯进行道歉，并取得他的原谅。

然而顺丰总裁王卫却直接表示，他绝不接受肇事司机的道歉，也不会同意小冯和他和解，北京大爷违反法律在先，还动手殴打自己的员工，不仅应该赔偿快递小哥。还应当受到法律制裁。
最终司机因没有取得谅解，被警方依法执行行政拘留十天的处罚。司机打的不只是快递员的脸，还有整个快递行业的尊严。
在这件事情上，司机不仅有错在先，还动手打人，这就完全触犯了法律，这样的人如果不受到制裁，恐怕他永远学不会尊重他人。

受伤的小冯
这件事情在网上爆火，身为当事人的小冯也很快受到了采访。小冯来自河北，今年27岁，也就半年前才来到北京干快递员。
据小冯姐姐说，小冯在被殴打后，只是简单的向上级汇报了这件事，然后坚持把车上剩下的快递送完。公司一开始以为只是普通的摩擦，就同意他的请求。
直到顺丰公司同事看到了视频，才知道小冯竟然受到了这般待遇。这立刻引起高层的注意，于是他们将小冯送去医院，经过外科急诊的检查，最终结果显示小冯头部有明显外伤，多处软组织受伤。

而经历这一切的小冯并未向家里提及，因为家里还有一个怀孕的妻子，害怕她担心自己。而小冯也受到了公司的优待，各方面很照顾他。
顺丰网点的经理也向记者说出事故的细节，早上九点左右，小冯来到富贵园小区配送。而小区外部的道路十分狭窄，是单向微循环车道，路的一边还停着一排车，道路变得更加狭窄，当地居民经常在这条路发生交通事故。
而小冯在道路上时，李某驾驶京B拍照的出租车，正好在路上倒车，小冯在看到车挡在路上，于是停车鸣笛提醒车辆注意。这时车辆刚好向前开，后面让出一条窄缝，小冯看司机没有动静，以为司机让路，于是顺着窄缝开了过去。

没想到小冯刚行驶到中间，轿车突然向后倒车，小冯赶紧鸣笛，可是出租车速度太快，直接撞上了快递车。于是就发生了视频里的内容。
在这一事件后，司机李师傅的弟弟说，因为李师傅非常爱惜自己的车，看到车被刮花，当时有些上头，于是借着这个由头对快递小哥辱骂、殴打。当然打人的做法是错误的，也是违法的，但是当时小冯只想息事宁人，所以李某接受了赔款，然后离开了。
事件被发到网上引起众怒，大家纷纷指责司机做得太过分，很快司机的电话、住址等个人信息就出现在网上，一个小时内李某接到一百多个骚扰电话。无奈之下李某只能停用手机。

顺丰小哥被打的事情，也很快被顺丰总裁王卫知道了，他当即公开发表文章，表示一定会为员工讨回公道。并且在朋友圈发布动态，内容是我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁。
正如王卫所说，他们没有接受道歉，而司机李某因寻衅滋事，被警方依法处以十天行政拘留的处罚。
对于不接受谅解这一点，王卫在接受采访时也说道，我为什么第一时间要求拒绝和解呢，因为小冯不单单是顺丰公司的员工，也是整个快递行业的一份子，如果接受了和解，那么人们会怎么看顺丰？怎么看待这个行业呢？

事件反思
顺丰小哥被打这件事，所体现出来的不单单是个人之间的矛盾，而是职业不平等的体现，这个事件之所以能够在社会上广为传播，引起大家为快递员打抱不平，更像是在抗议这种职业不平等现象。
快递员是服务行业的典型代表，他们每天骑着车穿梭于大街小巷，不论刮风还是下雨都会准时将快递送达，为了能够给消费者更好的体验，他们在送货时往往面带微笑，实际上他们很疲惫，有时候还要忍受无端的责骂。

由于行业严格的规定，这些基层人员受了委屈也不敢发作，因为真的闹出事情，轻则扣钱，重则开除。本就生活艰辛的基层人员往往只能忍气吞声，就像被打的顺丰小哥一样，明明不是自己的过错，但是为了工作，在挨打受骂后还要出钱赔偿。
这样的情况让快递员、外卖员等人变成了弱势群体，而人们有一种天然的对弱势群体的保护欲，所以在顺丰小哥被打后大家纷纷出手，去维护弱势群体的权益。
顺丰小哥事件还凸显一个问题，那便是地域歧视，打人的大爷说了流利的北京话，显然是地道的北京人，而顺丰小哥从河北来到北京打工。

按理说路上出现事故很稀松平常，出了事故报警后等待交警来处理就可以了，该赔偿的赔偿该道歉的道歉，完全没有必要动手或者辱骂。然而顺丰小哥出了事情以后，想到的便是自己在外地人生地不熟，惹出事情也没有人帮忙，所以宁愿吃亏息事宁人。
而打人的大爷下车后看到快递员开口就骂，仗的就是自己是当地人。对于当地情况极为了解，就是出了事也会有家人有朋友帮忙，所以他敢这样做。本不应该有地域歧视，但是这却一直发生在我们的周围，只不过表现得十分隐晦。

可以说顺丰小哥被打，凸显的是社会上存在的诸多问题，以顺丰小哥为代表的基层人员所遭遇的事情，大家在生活中虽然不能去帮助他们，但是也应该给予他们最起码的尊重，因为抛开职业，大家都是活生生的人，并没有三六九等之分。
在这件事情上，顺丰公司也做了非常好的表率，在事件发生后及时的处理，积极维护自己员工的利益，尤其是公司老总亲自出面，让大家都知道这是一个有人情味的公司。再加上顺丰原本就不错的服务态度，让人们更加愿意选择顺丰公司。