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问

1、什么是社会保障卡？

答

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称“社会保障卡”），是由国家人力资源和社会保障部统一规划，统一设计，统一密钥管理，面向社会发行，应用于人力资源和社会保障各项业务领域并加载了金融功能的IC卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

问

2、社会保障卡有哪些功能？

答

社会保障卡承载社会保障功能和金融借记卡功能。

社会保障功能包括：人社公共服务领域身份认证，社会保险费代收代支、代扣代缴，待遇申报登记，养老待遇领取，个人基础信息记载、权益信息记载等102项应用功能。

目前，我市已开通：医保定点购药、医院挂号、就诊和医疗费用结算，医保异地就医即时结算，个体工商户、灵活就业人员社会保险缴费，城乡居民养老保险费代扣代缴，退休人员社会保险待遇领取。

金融借记卡功能包括人民银行新规确定的I 类账户功能。

问

3、社会保障卡发行对象？

答

全市常住居民及所有参保人员。

问

4、社会保障卡必须是指定的银行网点办理吗？

答

不是，个人根据自身情况自主选择一家银行办理。

问

5、申领社会保障卡所需资料？

答

个人申领所需资料如下：

1、成年人需提供本人有效身份证原件。

2、未成年人若无身份证需监护人提供和未成年人在同一个户口簿上的户口簿原件和监护人有效身份证原件，如果监护人和未成年人未在同一个户口簿上需提供未成年人的出生证明原件。

问

6、社会保障卡的办理时限？

答

分为批量制卡和零星制卡。批量制卡是60个工作日，零星制卡：申领人当天就能拿到办理的社会保障卡。补办社会保障卡可在合作银行网点即时制卡、领卡。

问

7、社会保障卡怎样激活？

答

领取社会保障卡后如果卡状态是没有激活的情况下，社会保障卡社保功能到就近社会保障服务大厅社会保障卡经办窗口激活，社会保障卡金融功能需本人到卡面标识的银行网点进行激活。

问

8、社会保障卡的初始密码？

答

1、社会保障卡密码：社会保障卡初始密码为123456，需要修改后才能使用，可在社会保障卡管理机构和定点药店修改。如忘记社会保障卡密码，持本人社会保障卡到社会保障卡管理机构进行密码重置。

2、银行账户密码：金融功能初始密码由各银行自定，持卡人拿到卡后务必凭本人身份证在其代理银行各服务网点或ATM机上更改密码。如持卡人忘记金融密码后应到对应银行网点重置密码。

问

9、社会保障卡怎样挂失和解除挂失？

答

分为临时挂失和正式挂失。持卡人遗失社会保障卡后，可拨打参保地雅安市人力资源社会保障咨询电话0835-12333做临时挂失；挂失时提供遗失人的姓名、身份证号码、常住地址、联系电话，临时挂失有效期为7天，7天后自动恢复使用功能。正式挂失需持本人有效身份证到社会保障卡服务窗口或卡面标识的银行网点办理。

问

10、社会保障卡挂失后找到能否再次使用？

答

若只是挂失社保功能，原卡找回后可到就近社会保障卡服务窗口解挂后使用；若挂失了金融功能，则到卡面标识的银行网点办理金融功能解挂后使用。

问

11、社会保障卡怎样补办？

答

持卡人遗失社会保障卡后,本人持居民身份证到卡面标识的相应银行网点进行补办。

问

12、社会保障卡怎样解锁？

答

因输入3次错误密码或其他原因导致社会保障卡社保功能锁定的，本人持卡（或代办人持双方身份证）到就近社会保障卡服务大厅（窗口）解锁。金融功能解锁请到卡面标识的银行柜台办理。

问

13、社会保障卡卡面身份信息或照片更改？

答

持卡人携带居民身份证和需要更换的照片到卡面标识的银行网点办理新卡。

问

14、怎样查询社会保障卡办理进度？

答

（1）、可到就近的社会保障卡服务窗口查询；

（2）、可拨打参保地社会保障卡办理（窗口）联系电话查询；

（3）、可拨打人力资源社会保障服务热线12333进行人工查询。

问

15、社会保障卡可否更换银行？

答

先到发卡银行将原来社会保障卡的社保功能和金融功能一并注销后，再换行申请办理社会保障卡。

问

16、四川省内其他市州的社会保障卡能在雅安办理卡片归属地转移吗？如何办理社会保障卡的转移？

答

四川省内其他市州是可以在雅安办理社会保障卡归属地转移的。只要带上户籍地办理的社会保障卡和本人有效身份证到参保地就近的社会保障服务中心社会保障卡经办窗口办理社会保障卡归属地转移和密码重置后即可使用。

问

17、特殊情况需要注销社会保障卡，该如何办理？

答

向发卡地社会保障卡服务窗口和卡面标识的银行提出申请进行注销。

问

18、社会保障卡医疗保险个人账户余额怎么查询？

答

城镇职工基本医疗保险参保人员可持卡在我市范围内定点药店、医疗机构、雅安市人力资源和社会保障网上办事大厅、雅安人社微信公众号及雅安人社APP等多个渠道进行查询。

问

19、社会保障卡在市内医疗机构不能正常使用怎么办？

答

到参保地人社部门社会保障卡经办机构确认姓名和身份证号码是否登记正确，再确认社会保障卡是否激活。

问

20、参保人员在办理住院时应该注意哪些问题？

答

参保人员在办理住院手续时应主动出示社会保障卡、身份证（户口簿）。

问

21、参保人员在异地就医住院医疗费用结算时应该注意哪些问题？

答

（1）、参保人员在市内定点医院、省内市外联网医院、省外联网医院住院的，出院时应使用社会保障卡即时结算医疗费用。

（2）、在异地就医非联网即时结算定点医疗机构的住院医疗费由参保人员个人全额垫付，自出院之日起90天以内，到参保地医保经办机构或指定、委托的经办点按照相关规定办理费用结算。

问

22、异地就医非联网定点医疗机构不能报销的，拿回当地参保地报销需要准备哪些材料？

答

参保人员社会保障卡原件及复印件、出院证（须加盖定点医疗机构鲜章）、住院费用汇总清单（须加盖定点医疗机构鲜章）、财政或税务部门制作或监制的住院收费专用票据（原件）、定点医疗机构证明和**证明、代办人身份证原件及复印件，以及其他特殊情况需提供的资料。

问

23、查询异地就医联网定点医院的网址?

答

省内异地联网结算医院名单查询网址：http://www.sc.hrss.gov.cn/ywzl/ydjy

省外异地就医联网结算医院名单查询网址：http://si.12333.gov.cn

问

24、精准扶贫建档立卡贫困人员医疗费用的报销使用哪张卡？

答

社会保障卡。

问

25、医疗保险待遇享受是否实现社会保障卡“一卡通”？

答

是。全市城镇职工医疗保险参保人员可持社会保障卡在定点医疗机构和定点药店刷卡购药、特殊门诊待遇结算、住院结算；城乡居民参保人员可持社会保障卡在定点医疗机构享受普通门诊刷卡、特殊门诊待遇结算、住院结算。

问

26 、惠民惠农财政补贴资金怎样发放？

答

2019年7月1日实现雅安市惠民惠农财政补贴资金通过社会保障卡“一卡通”发放。

问

27、伪造、变造社会保障卡将受到怎样的处罚？

答

根据《中华人民共和国刑法修正案（九）》规定，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利，并处罚金。

问

28、什么是电子社保卡？

答

电子社保卡以实体社保卡为基础，与实体社保卡“一一对应，唯一映射”，是社保卡线上应用的有效凭证，相当于把实体社保卡装进了手机，享受众多便利功能。电子社保卡有两种表现形式，一是手机端显示电子社保卡二维码，用于信息系统识别人员身份、缴费结算、办理业务，二是手机端显示的与实体卡一致的电子社保卡信息，用于人工核对并办理业务。

问

29、电子社保卡有哪些应用场景？

答

（1）在线挂号缴费免排队

绑定电子社保卡的用户，可以在电子社保卡卡详情页面，找到支持医保移动支付的医院列表菜单，在线医保挂号，免去排队环节，大大节约了排队等候时间，提高了就医体验。

（2）随时随地手机查社保

进入电子社保卡页面，随时随地查询社保参保险种以及缴费详情，社保详情尽在掌握。

（3）药店扫码医保购药

在支持电子社保卡的药店购药，用户可以出示二维码，划扣医保余额进行购药，避免忘带卡和现金的尴尬。

问

30、怎样申领电子社保卡？

答

（1）雅安人社APP

入口：注册并登录雅安人社APP→办事→“业务办理”栏下“电子社保卡及其应用”→绑卡

（2）支付宝

入口：登录支付宝→城市服务→“办事大厅”栏下“社保”→“在线服务”栏下“电子社保卡”→领取电子社保卡

除开以上两个渠道，雅安人社微信公众号，各社保卡发卡银行APP也将陆续实现电子社保卡的签发。

问

31、雅安市各社会保障卡服务窗口咨询电话

答

市本级：0835-5898168

雨城区： 0835-2236335 ；名山区：0835-3227962

天全县： 0835-7223992 ；芦山县：0835-6521771

宝兴县：0835-5906909 ；荥经县：0835-7736639

汉源县：0835-4229925 ；石棉县：0835-8869396

问

32、 雅安市社会保障卡各机构服务热线电话

答

服务平台

服务热线

雅安市人力资源和社会保障局

0835-12333

中国工商银行

95588

中国农业银行

95599

中国银行

95566

中国建设银行

95533

中国邮政储蓄银行

95580

四川省农村信用联社

96633(省内) 028-96633(省外)

雅安商业银行

96835

问

33、全市有制卡机具的社会保障卡发行银行网点

答