如何联系卓越亚马逊客服获得帮助

对亚马逊卖家来说，review很重要，买家会根据这一指标来判断向你还是向其他卖家购买。如果review较低，那么消费者很可能不会信任你，更不可能向你购买产品了。
那么review在哪里展示呢？
诺，就这里
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除了让买家更加信任你之外，亚马逊算法还会用review来衡量你的表现，并考虑是否增加产品曝光几率。如果卖家有较高的review评级，那么亚马逊更有可能让你赢得Buy Box，并且在搜索结果页的排名将更高。
6种获得更多好评的策略
1、发邮件给买家索要review
拥有良好购物体验的买家不太会主动留下反馈，但是卖家可以提醒他们留反馈。
亚马逊已经在技术上要求买家在交付后对订单进行反馈，但邮件没有个性化，很容易被买家忽视。
因此，卖家最好通过亚马逊后台的邮件系统发送个性化消息，亲自与买家沟通不仅可以让你更好地控制反馈，还可以以买家喜爱的方式个性化索要反馈。建议卖家在向买家索要反馈时要：
先发一封电子邮件感谢买家下单购买产品，此时暂时不要要求他们给反馈。这一电子邮件的目的是要让买家知道，如果他们有任何问题，你都可以随时提供帮助。产品交付后两天内发一封电子邮件请求反馈。如果有任何产品问题，请再次重申你可以提供帮助，并以中立的方式询问他们能否能给反馈，并留下提交反馈的链接。
除了准确的措辞之外，以下是反馈或评论索要邮件撰写的其他建议：
要简短，邮件超过4-6句话都可能让买家注意力分散。保持礼貌并且乐于助人。一定要在邮件中表示你希望他们有良好的体验，并要求他们在遇到任何问题时随时联系你。不提供奖励，使用中立的语言。违反这些政策，买家可能会向亚马逊投诉你。不要发送超过两封电子邮件。发送太多买家会觉得你很烦，并且有可能会拒绝接收你的邮件。要个性化，并且要突出你自己的品牌，可以添加品牌logo（包括独特字体），并使用真实姓名，让电子邮件更具人性化。
2、自动化电子邮件索评
在你业务刚刚起步之时，使用亚马逊后台邮件系统发邮件索要评论不会消耗太多时间，而且一开始销售的产品比较少，有时间撰写电子邮件。但随着你亚马逊业务增长，时间渐渐不够用，这时使用一些工具索要反馈或评论会更有效果。比如，天秤星自动邮件，可以自定义个性化模板，根据订单状态设置发送时间，省时省力省心。

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