什么是eBay：了解eBay上的购物体验

在上篇《新手卖家如何玩转eBay？系列答案我来告诉你》中我介绍了如何开设eBay店铺。新手们考虑清楚了是否开设店铺，在哪里开设店铺之后，今天我们要讲的就是在seller hub中的店铺更新设置。
刚好赶上了eBay春季卖家更新，平台爸爸为了更好地帮助我们提高流量和订单展现机会上新了一堆“店铺”新功能。作为小白新手卖家，了解运营规则是咱们玩转eBay的基本功，新手伙伴们一定要打牢基础，赶紧Mark起来，看看这次春季更新的“店铺更新”。

下面，我将针对收集到的一些高频问题，结合最新的产品变化，分别解答。

问我这些问题的伙伴，现在，打开“Seller Hub”找到“Store（店铺选项卡）”开始按平台步骤指示开始操作！

图：在Store界面管理店铺
在此，提醒刚刚入行的新手卖家，针对尚未订阅店铺的卖家平台会为其添加相应的订阅提示，具体会展示在“Manages subscription（管理订阅）”按钮中。

图：在Manages subscription界面提醒订阅

围绕这个问题，高亮是基本操作：点开“Featured Categories（精选类别）”，操作一下，几天之后你将拥有流量惊喜！
不过需要提醒的是，这里最多只能挂6个店铺类别，所以放什么标签要想清楚。

图：Featured Categories卖家界面

图：Featured Categories买家界面

店里上架了一百多个sku，做市场调查时有客户反映：“刚进店就面临选择困难，令人头疼。”这种情况，可以通过Feature your listings（精选物品刊登）高亮你的招牌商品，提高客户下单率！精选商品可以添加4行，每行最多上架6个商品，最多展示24个sku。
这个简化页面的动作，可以最大程度上提升店铺内的商品展示！

当然可以。有些新手伙伴路子灵活，会用营销动作提升店铺流量。
Marketing Banner（营销横幅）里可以上架近期的营销活动，包括精选单品、店铺类别，能够把你的经营重点更醒目地展示给目标客户。

图：“营销横幅(Marketing Banner)”选项卡的后台操作方法
好不容易整明白了营销横幅，但是不知道在哪里显示？别急，在这里↓

图：营销横幅展示页

新手伙伴还会创建自己的品牌故事，希望在店里展示它们，让自己的店铺更有特色，以提高客户的购买率。这么好的创意，却不知道如何上线视频难倒，任谁听了都直呼可惜！
其实，三步到位，简单操作好“上传-调节-播放”，即便是新手卖家也可以尽情发挥自己的视频创意。
Step.1
在Store Video（店铺视频）上传符合要求的视频，生成缩略图，在线排队等候审核；
Step.2
如果视频获批，视频会在店面成功显示，如果审批失败，你将在编辑店铺页面，收到通知和审核失败的原因，再可以根据系统提示调节视频；
Step.3
审核通过后，你就可以在店面和编辑店铺上播放视频啦！

图：Store Video 上传界面
同时，新手伙伴们也要注意上传的视频内容，因为客户可以在线举报。如果你的视频违反了相关政策，会被删除。当然，新手卖家朋友遇到这种情况，也不用过于担心，在收到的电子邮件里直接回复申诉，澄清相关问题即可。

图：客户可以在店铺看到已上线的视频

这时候，自定义一个通用的店铺规则，可以帮你解决系列问题，路径如下：点击“Store Policies”选项，进入“about”界面编辑。
花几分钟认真自定义你的店铺规则吧！设置店铺的运输、保修、发货和数据隐私政策等，为客户提供更多自助信息，可以有效提升客户的购物体验！

图：Store Policies（店铺政策），在这里自定义你的店铺规则
注意！店铺政策的自定义发布，有4000个字符的限制，新手伙伴在编辑内容时，要尽量言简意赅！
好了，最新的规则变化都在这里了，新手卖家们在操作运营过程中还有哪些疑问？欢迎留言~