苏州电信宽带资费(苏州电信)

今天上午，苏州通信行业管理办公室常务副主任宗润梁带领移动、电信、联通三大运营商，做客FM91.1《政风行风热线》节目，就骚扰电话、资费套餐、宽带业务等问题，与广大市民互动交流。

热点关切

在前期问题征集中，市民反馈平时生活中接到骚扰电话特别多。

回应：

目前，根据工信部等十三部委综合整治骚扰电话的工作要求，省通信管理局已联合省市场管理监督局等省内十二家单位，制定下发了《江苏省综合整治骚扰电话行动方案》，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。

目前，我市已全面完成实名老用户身份信息补登记工作，全部电话用户实名登记率达100%。接下来，近一步加强电话用户合同约束，各企业重新制定400、语音专线用户、移动用户合同模板。对虚假登记、用途不符、资质不符、使用异常的一律取缔。

广大市民办理套餐中，遇到老用户无法享受新用户优惠。

回应：

从行业监督要求来说，非常明确：运营商必须充分尊重用户的自主选择权，对资费方案有个同等选择权。三大运营商纷纷表态，将严格按照合同约定、业务流程和协议期，按照相关规定杜绝“新老不同权”的问题。

　苏州通管办表示

01、“携号转网”近来受到广大群众的热切关注。

全市这是指本地电话网范围，移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项服务。全国在5个省市进行试点，今年政府两会报告中提出要在今年实现，因此社会关注度较高。预计在2019年11月30日前，全国范围内正式提供服务。

江苏省通信管理局高度重视，制定了江苏的工作方案，目前苏州地区也在按照要求，积极推进，狠抓落实，确保完成各阶段任务，在规定的时间到来前提供服务能力。

　02、5G时代真的来了。

5G，第五代移动电话行动通信标准，也就是第五代移动通信技术。

为贯彻落实党中央、国务院、工信部、省管局关于5G网络建设及应用发展的工作部署，苏州的三大运营商积极开展试验网建设。

截止到2019年4月，全市建成300多个5G基站。其中电信开展了苏州工业园区阳澄湖半岛、独墅湖区域5G规模组网试验，移动开展了苏州工业园区互动区域及独墅湖高教产业园区5G规模外场试验，联通在苏州市区等区域开通部分试验站。

4月23日，苏州联通在智慧苏州展示中心城管打通第一个5G语音电话。

4月28日，苏州电信在三香路营业厅实现首个5G语音和视频通话。

4月29日，苏州移动举行5G规模试用发布会，并拨通首个5G电话。

03、自2017年来，“提速降费”连续第三年被写入政府工作报告。

与往年相比，今年的提速降费目标更精准，运营商全方位提升用户体验，降费方面，三家运营商2018年7月1日全面取消流量的漫游费。2018流量费用水平比2017年降低54.8%，中小企业宽带和专线使用费降低23%，提前超额完成2018年降费目标，切实让企业降成本，群众得实惠。

　移动

姚先生投诉：

想关闭一个移动的套餐，移动说那要按照协议把猫还给他们，但是那个猫早就找不到了，如果想关闭套餐，还要支付违约金。

苏州移动副总经理过敏敏：

关于违约，当时营销活动是有协议期的。提前终止，关闭套餐是要支付违约金的。关于设备归还，如果能找到，押金会退给您。

电信

张先生投诉：电信的卡，被强行换了套餐。

苏州电信副总经理毛卫仁：

套餐的变更，我们都是有根据经过用户同意的，产生的费用我们需要带回去调查，后续我们核实后给您回复。

联通

王先生反映：

小区的联通手机信号非常的微弱

苏州联通副总经理蒋文虎：

由于建筑物的遮挡，信号有可能会不好，我们尽快去改善，三天之内我们去现场检测，再给您答复。

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