什么样的人适合做销售(什么样的人适合做销售,能够做好销售)
#大有学问#
知己知彼,百战不殆。销售或被销售,我们每个人都离不开。
有“销售之神”尊称的加贺田晃,曾经创造过销售界无数神话,他总结了许多“当场就签单”的方法,摘录几点,分享给大家:
销售心法,记住这五点:
1)销售真谛
销售的真谛,可以概括为:
对商品充满信心
对顾客充满真心
不容顾客来拒绝
卖出商品送幸福
展现出引导艺术
2)价值中心
推荐商品时,一定要让顾客领会、意识到:
这件商品,对他们而言,多么有价值,用了后,会如何安全、舒适,如何提升幸福指数。
销售,是一项出售幸福的工作。
3)接纳缺点
这世上,生活着的64亿人,都是满身缺点。
而由满身缺点的人造出的商品,也没有一件称得上满分。
能发自内心地感觉到商品价值中瑕不掩瑜的部分,就能够换个角度对商品充满信心。
4)先予后取
欲达自身圆满,必先成人之美。人生到处都是“回音壁”。
销售顺利的诀窍,是让对方获得益处。
销售时,要告诉自己:我们不是卖商品,而是为顾客送去实惠,送去便利,送去舒适,送去梦想,乃至送去幸福。
5)提问营销
凡是人,都只会相信自己。
要挑起顾客的“兴致”,让他们“察觉到”这件商品将带来的好处。
让顾客察觉,最好的办法是提问。
先巧妙地将对方想要谈论的话题抛出,让对方讲个痛快。
销售“交涉法”,可以分为五步:
1)洽谈
销售成败,取决于洽谈。
招人待见的热心销售员,一般都是干净利索、朝气蓬勃、精神焕发的。
洽谈中,尽量不要给顾客拒绝的机会,可以多提出问题、让顾客应答,不断反复。
和顾客对话,要有来有往,不要自己滔滔不绝。
但凡重要的商谈,都应该是坐着谈。
2)把握人
推销商品之前,先推销自己,这是销售的铁律。
与顾客交往时,最先要做的,是发现顾客的优点,然后对其加以赞美。
也可以专挑对方感兴趣的或让他们感觉体面的话题来谈。
想要尽快让顾客感受到快乐,最重要的,是要满足对方的“被重视”欲。
3)引导
在做商品介绍之前,要先陈述购买这件商品的必要性。
重要的是,让顾客“自己认识到”商品的必要性。
通过引导,让顾客意识到:没有它,会有许多不便。
可以通过对顾客提问,让顾客自己“发现”这一点。
与顾客对话时,距离最好不超过一米,声音要情绪饱满。
4)学会说
销售,并不是说的越多越好,要避免废话。
不要讲事实,而要讲商品“价值”——告诉顾客商品具备的某项功能的意义。
给顾客商品说明书,要把它立起来,方便顾客阅读,并向顾客指出说明书的重点。
在销售高价商品时,引导顾客“喜欢,您就买”,以促成下单。
5)预演
谈话中,千万别问顾客“您觉得怎么样”。
要以销售成功为前提,引导顾客二选一,做好成交预演。
在证明商品必要性、介绍商品过程中,可以通过简单回答,来做成交预演。
6)成交
不管顾客提出提出什么拒绝下单理由,都不要真的相信。
顾客提出抗拒点时,先肯定顾客的观点,再做“转折”,提出自己的主张。
两利相权取其重,引导顾客权衡得失,从而决定下单。
讲话时,要带着激情,可以同肢体语言结合。
销售的过程,也是一次搞定人心的过程,其关键,是让对方喜欢自己。
人的天性,是永远把自己放在第一位。
销售,要让对方感受到快乐,让对方感受到自己在为对方着想,把商品和幸福带给他们。
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