美丽约定时尚购物网

#315全民季#

在这个信息发达的社会里，我们经常听到亲朋好友抱怨一不小心买到了伪劣产品上当受骗，有的选择了息事宁人，自咽苦果；有的选择抗争却因方法不得当，在与赖皮商家的沟通中既受气又伤财。每每听到这些故事，笔者都替那些人惋惜，明明买了伪劣产品，一个简单的电话就解决了，他们却不知道！当然，这也是笔者亲自上过当的才得到的宝贵经验，且听笔者道来。

前年笔者因为工作需要，在本地一个商铺中购买了一把手电钻，选购过程中，抱着听取专业人士建议的心理，我选择了店主推荐的那款电钻，口头约定，保质期为三个月，在此期间，如果出现质量问题，免费换新。遗憾的是，笔者素来信任他人，没有在收据上写上这个约定，导致最后依然承受了一点小小的损失。

店主推荐的手电钻外表漂亮，实则是个伪劣产品，仅仅钻了三个洞就冒出一股青烟罢工了，笔者只好找到店主，要求店主退换。店主听完笔者的诉求，店主黑着脸拆开了电钻，只见里面已经被烧得漆黑，焦臭扑鼻。无耻的店主责怪笔者说为什么未坏之前不来退换，如今坏得太厉害了，他拿在手上也无法退回厂里，他只能尽量给我修复，我还得给付维修费用！

尽管我自认脾气还好，也忍不住怒火中烧，一个新电钻，仅仅钻了三个孔便坏了，还怪我不早点退，我如何知道这东西如此差劲，我知道的话又怎么会买它，简直是谬论！然而无论笔者如何争论，店主死不松口，一口咬定电钻质量没问题，是笔者使用不当引起的损毁，不予退换。见此情形，笔者也颇感无奈，店主不承认退换，态度强硬，笔者不可能硬抢吧，而且一旦发生了冲突，事态升级，后果也是得不偿失，该怎么办呢？

不甘心无辜承受损失的我思考一会儿之后决定以无赖方式对无赖方式，就站在店铺门口控诉他的产品质量不好，店主还无赖，好一阵之后，店主依然无动于衷，甚至嚣张的对我说：“无论你怎么吵，哪怕是打12315我也不会给你退换！”恰恰是这句话让骑虎难下的我找到了解决目前难局的方法，对，在电视节目中看到过这个号码，只是平时难以用到，便忘了，我决定试试。电话拨通之后，接线的是一个温柔小姐姐，她询问了我的诉求之后，便记录了我的电话号码，店铺地址，并承诺一周之内解决问题。随后，笔者怀着忐忑的心情离开了店铺，因为我也不知道这个电话靠谱不？

大约三天之后，我接到一个中年男人的电话，他告诉我说，经过他到店的走访，了解到了部分事情真相，鉴于店主所说的电钻损毁严重，无法返厂，他给出了让店主赔付给我电钻售价百分之八十的调解建议，如果我没有异议，可以直接去店铺找店主退钱。考虑到自己当时没有留下三个月包退换的证据，且我对此店的产品也失去了信心，换产品也担心质量，退还百分之八十金额之后损失已经不多了，便接受了中年男人的建议，抽空去找店主退了钱，没想到过了几天又接到了一个电话。

这次电话传来的是一个中年妇女的声音，她在电话中询问我问题解决没有？对问题解决的方式是否满意，我一一给予了肯定的答复。说实话，我对政府相关工作人员对这件纠纷的解决过程非常满意，首先，他们不拖沓；其次，很有解决问题的诚意，照顾到了双方的利益；最后，制度成熟，环环相扣，保证了群众反映的问题能够得到解决！所以笔者在此强调一句，在当今中国：买了伪劣产品怎么办？简单，一个电话就解决了！因为这是辖区内工商行政职责单位，对于消费者权益纠纷有调解权力，工商部门对不法商贩的震慑作用还是相当大的！

本站部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容，请举报！一经查实，本站将立刻删除。

美丽约定时尚购物网

相关推荐