中华残疾人网 如何帮助残疾人 如何支持残疾人
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北京市残疾人联合会于2015年正式推出了“北京市残疾人心理健康热线”项目,至今已持续为残疾人及家属提供心理咨询服务近8年。“热线”开通以来,值线心理咨询师及时倾听残疾人心声,了解残疾人家属心理诉求,有效帮助残疾人群体化解心理困境和情绪困扰,得到了广泛认可和充分肯定。
如果您需要了解心理健康知识,倾诉心中困惑,获得积极支持,促进自我发展,您可免费拨打“12385”转“北京市残疾人心理健康热线”进行咨询,服务时间为每日9时至16时(周六日照常运行,法定节假日除外)。项目采用“回拨模式”,热线接通后,心理咨询师会询问致电者是否需要回拨电话,在征得致电者同意后,心理咨询师进行回拨,致电者无需负担任何咨询费用。
“热线”现有心理咨询师30余名,均具有心理学或精神医学本科及以上学历,同时持有国家心理咨询师二级职业资格。下面为您介绍5位热线咨询老师,您可按需拨打咨询热线或预约老师时间进行咨询。
“北京市残疾人心理健康热线”项目服务流程
服务流程注意事项
工作时段,拨打12385由接线员转接专业心理咨询师;非工作时间段12385接线人员记录致电者信息,将于工作时间由咨询师回拨电话。咨询师会在咨询时得到致电者允许后回拨电话。
来源:康复中心
编辑:宣文部
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