深度剖析豆客平台商业模式的优势和劣势
淘宝电商发展至今已有12个年头,围绕其诞生的大大小小导购站如雨后春笋般不断冒出来。但随着淘宝变脸,美丽说、折800等代表性导购平台纷纷求变的情况下,这个市场还有多少机会?尽管已被视为一片红海,但在强大的需求推动下,这个市场依然有众多玩家在角逐。豆扣就是其中之一。
豆扣是一个怎样的公司?它会如何发展?又会面临怎样的挑战? 以下是创客猫的解读。
文|创客猫记者 林翠萍
豆扣后台目前拥有将近1000万的产品数据库,但由于工作量和质量把关等原因,豆扣会选择性地每天固定上新一部分特卖商品,并且每个上新的产品都有限时下架的时间。豆扣利用平台的数据库软件,帮用户查看产品的好评度,与同类产品和自身历史成交价横向、纵向综合对比之后,把那些小部分真正在做活动、实惠的产品推荐给用户,且帮用户提前把控产品质量。
郑时东认为,豆扣不仅仅是一个导购的角色,更像一个能够陪用户逛淘宝,给予其决策和建议的闺蜜。
做电商平台中的360和滴滴打车
豆扣本身依靠赚取商家的佣金和保证金盈利,但豆扣却把这部分佣金返还给了用户。郑时东说,豆扣希望做成电商平台当中的360或滴滴打车这样的模式。平台前期并没有打算靠这赚钱,而是希望依靠最优的性价比,最好的服务来吸引住用户。在获取大量的用户资源,拥有良好的体验和口碑后,豆扣将会向上游延伸,服务于淘宝客,开发供其使用的软件,包括采集器等。
淘宝客通过采集其他平台上性价比高且质量好的产品在QQ群、微博等一些定向推广渠道上面发布,买家由其发布的链接进入完成购买后,淘宝客即可获得商家支付的佣金。而豆扣从本质上来说相当于一个大淘宝客。郑时东说,豆扣的团队成员都是最早一批做淘宝站内的淘宝客出身,因此对淘宝的规则以及商家的了解等都有很大的优势,也深知淘宝客没有办法获取到流量的痛苦。
“目前很多淘宝客没有自己的网站可以独立展示,因为他们没有这个实力。”郑时东说,豆扣要做的就是笼络其他小淘宝客,给他们很好的产品推荐和服务工具,把开发好的各种各样采集器模板给他们用,甚至让他们可以自建网站、每天更新模板、以及针对用户需要去开发一些游戏、互动积分商城等。让所有淘宝客推广完之后用户都能留存到自己的页面上。“因为我们自己在做一个网站,因此我们更了解用户端的东西,知道他们需要什么,知道要怎么去开发,以及发展到第一批种子用户后怎么让它裂变”,郑时东说道。
郑时东认为豆扣平台上的产品本身具备很多优点,用户只要体验一次,基本上粘度非常高。但在前期的传播和推广当中豆扣暂时还未研究出好的方案,因为在互联网上很难建立信任感。“一个既提供特卖、保证质量性价比、又不失时尚感、购买后还能返利的导购平台,很多人的第一感觉依然是不相信的。”郑时东告诉创客猫记者,豆扣只是帮商家把在淘宝上冲流量的大量广告费节省下来,然后给到用户。就像以前360提供免费杀毒软件,大家觉得很不合理,其实只要用户的数量足够庞大,所有成本摊到每个人身上其边成本几乎是为0 。同样在互联网行业,郑时东觉得可以不赚用户的钱,但可以通过上下游延伸出来的服务和其他合作来实现自己的盈利。
目前豆扣跟各大淘宝客官网、拥有淘宝客资源的网站站长已经达成战略合作,把开发好的采集器开放给那些淘宝客使用,形成利益共享。淘宝客如果觉得好,后期才会付费去购买一些更高层次的功能,而豆扣未来主要盈利也将来自于这部分。
以种子裂变获取大量用户 未来趋向社交类导购平台
郑时东说,豆扣从2015年8月开始启动项目,平台前期并没有进行大面积地推广,一直处在原始积累、打牢基础的阶段,包括功能开发、用户维护、商家系统等,但在2016年初会开始加大用户的推广。郑时东告诉创客猫记者,豆扣目前已经获得了第一批10000的种子用户,并打算维护好这10000用户再慢慢拓展和分散出去。通过用户介绍奖励机制,鼓励老用户邀请新用户注册,以这种种子裂变的方式进行大量用户的获取,并计划到年中的时候将用户拓展到10万。
豆扣未来希望开放成一个全行业或者至少是年轻人日常生活、购物的社交类导购平台。把各行业、各领域的意见领袖、专业人士聚集在平台,通过微博信息、实时传讯、视频等方式,与用户进行有效深入的互动沟通,提供导购建议,解决他们购买决策等问题,真正变成用户购物时最前端的一个平台。郑时东认为一个人的知识、时间和精力毕竟是有限的,处在不同行业的人信息也存在极大的不对称,尤其像房子、汽车这类的大物件,用户购买决策难,其行业水分和黑幕也很高,如果对行业不了解的话,很可能一单下去就亏损好几万。而豆扣要做的就是聚集专业人士来帮助用户进行导购各行业的产品,给予用户很好的购买决策和建议,在保证产品质量的同时,节省用户的时间、精力和金钱。
问及豆扣未来是否也会自建物流,转型做商城时,郑时东表示,豆扣会永远是一个第三方的综合性导购平台,并永远给用户最高性价比的东西。郑时东说只要做商城就不可避免地会陷入跟淘宝天猫一样的问题,把利润成本转嫁到商家身上,商家又会转嫁到用户身上,形成一个不良的循环。所以豆扣希望永远起到一个中立的作用,谁有好的东西,谁有低价的东西就采集到平台上。
不过,郑时东觉得,目前平台最重要的依然是维护好用户,待整个平台发展顺畅之后才会再做平台延伸的东西。他相信,用户只要注册,其复购率和活跃度是非常高的,变得想买淘宝任何商品都会先来豆扣,把豆扣当成每次购物的一个优先入口。
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