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据工信部公布的数据显示,截止今年9月份,我国移动电话用户总数已经达到了16.4亿户。正是因为有庞大的用户基础,国内三大运营商不断推出了各种移动通信业务,并且还实现了网上办、掌上办。不过,用户们在享受便利的同时,也遇到了一些各种各样的问题,如套餐降档难、误导买套餐、乱扣费等。
近日,人民日报发文揭露了一些移动通信业务上存在的乱象,如“免流”套餐名不副实,存在欺诈嫌疑。具体来说,这类套餐在宣传用语和资费细则上一直在强调“免流”使用的特点,但实际上的“免流”只是提供一些数量有限的手机程序专属流量,一旦流量消耗超出限值,就会按照套餐外流量收费。这与我们理解的不消耗流量、免收流量费用差别甚大。
还有的套餐明明已经退订了,但还是会死灰复燃般出现在你的套餐资费列表里。只能说这辈子走过最长的路,就是运营商们的套路。
不得不说,这次人民日报发文揭露,得到了大多数网友的共鸣,希望电信企业能够尊重消费者权益,建立一些真正惠民便民的业务服务。
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