金银猫宠物店最新推出的宠物用品指南

赵先生反映，8月9号，他和女友在杭州萧山一家宠物店买了一只布偶猫。三天后小猫就拉血了，送进宠物医院抢救。他怀疑自己买到了“星期猫”。

布偶猫买了没几天收到病危通知书

记者找到宠物店发现“老朋友”改了名

赵先生：“第一天就开始有点拉稀，我们拍了照片给他看，他说没关系，这是应激反应。这个是软便，不是拉稀。在家里待到第三天的时候，就出现了拉血的反应。”

协议用红体字注明，宠物活体售出概不退款，一周之内有问题或者生病可拿到本店免费调理，如调理不好，可免费调换一只同等价位的宠物等。

杭州萧山犬舍猫舍宠物店小徐：“（记者：小徐，他们说这个猫是你卖给他们的）有什么事情，我们不接受采访。（猫卖给他们的时候，有没有问题）我们可以不回答不。（最好回答吧）我不想回答，我们就走法律程序。（因为不能光听他们一面之词，小徐）采访不了，我们老板不在。”

近一年该店被投诉六十五起

监管难点怎么破？

今年1月8号，杭州萧山金城路88号的这家店，当时店名还是YOYO宠物店。

一位小蓝姑娘反映，在这家店买了条“比熊犬”，1688块钱，还有1200块钱狗粮。第二天小狗就开始呕吐，被检查出冠状病毒感染。小蓝按照协议，把小狗拿回店里免费调理，但最终，小狗还是死了。

王先生：“因为这个信任的崩塌，个人觉得接下来这个一年的服务不需要了，同时这个狗粮买的时候，当时因为不太了解这个狗适合什么样的狗粮。”

杭州萧山YOYO宠物店吴店长：“因为是活体的，我们承诺的都是一些传染病、犬瘟、细小这些。像肺炎这种，是由于后期体内炎症或者感冒受凉咳嗽引起的，这个不在我们售后范围，而且我们有承诺如果你觉得不行，你要花钱治，可以拿到这边帮你换一个。咱们不管之前有还是之后有，只要有问题，帮你调换。”

6月5号，又有一位小常反映，在这家店里花1600元买了一只博美犬，还买了600元的狗粮。带回家第三天，小狗吐出了一条近10厘米长的虫子，最终诊断出来，小狗患有冠状病毒。

杭州萧山YOYO宠物店夏店长：“你听我讲。（小常：我相信你，还是相信医疗机构）你在这里凶什么凶，它不一定是冠状，它体内有虫子，也可能是肠炎，炎症，懂吗？但是你去检测，测试板的确诊率是百分之八十多。”

小常：“你知道市场监管局跟我说什么？（夏店长：就说你的事情好了）市场监管跟我说，他半年之内，被投诉77次，我是第78个。”

杭州犬舍猫舍宠物店夏老板：“我们帮他弄，他也不行，给他退猫钱，他也不同意。（赵先生：怎么不同意，你搞笑）你同意吗？（同意啊）四千块钱你同意吗（四千块钱）你猫不是四千块钱买的吗？”

赵先生：“（记者：本来你们此前提出的条件是什么）退五千块钱，连猫粮。（猫粮不是三千块钱吗）猫粮我们拿了一千块钱回去，还两千块钱的在这里，我们说我们用掉的猫粮不退。那天民警说，让我们再让一千块钱，我说那可以，那反正大事化小，小事化了，退五千块钱。”

也就是说，此前因为一千元钱的差距，双方最终没有达成一致。不过记者觉得，有必要劝一劝老朋友，做生意要想长久，光改个店名可远远不够。

赵先生：“派出所民警来的时候，他说他们都来了好多次了。”

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