如何利用v手势提升营销能力

做销售想月入过万？从这4个方向入手就对了！

一线销售，是这个公司最为重要的员工，却是最容易被忽略的群体。销售不是简单的介绍产品，卖出货物，而是考验个人能力的技术活。

如何学好这门技术，迈过月入过万这道门槛？从下面这4个方向入手就对了！

NO.1 基本功

1、熟悉自己店内的货品

能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客，做到每件产品都能记在心里。

2、掌握顾客心理

这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的产品。

3、专业度的撑握

做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品。

4、增加自己的知识面

多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的报道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案

留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

NO.2 搞懂销售对象

在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。

对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。

1、自命不凡型

这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。

『对策』

这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美她，迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评她。

2、脾气暴躁，唱反调型

脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。

『对策』

面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动她，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买

3、犹豫不决型

有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。

『对策』

首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。

4、小心谨慎型

这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。

『对策』

要迎合她的速度，说话尽量慢下来，才能使她感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。

5、贪小便宜型

希望你给她多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。

『对策』

多谈产品的独到之处，给她赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让她觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。

6、来去匆匆型

检查时匆匆而过，总说她时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。

『对策』

称赞她是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只她信任你，这种类型人做事通常很爽快。

7、经济不足型

这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。

『对策』

只要能够确定她对产品感兴趣，又拿不出现钱，要想法刺激她的购买欲望，同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让她分批购买。

NO.3 搞清产品优势

导购员常犯的错误是特征推销——他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉顾客，这些特征能带来什么利益和好处。

导购员一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。

低级的导购员讲产品特点，中级的导购员讲产品优点，高级的导购员讲产品利益点。

导购员如何向顾客推销利益？

1、利益分类

产品利益，即产品带给顾客的利益。企业利益，由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。

差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。

2、强调推销要点

一个产品所包含的利益是多方面的，导购员在介绍利益时不能面面俱到，而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。

推销的一个基本原则是，“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论，不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。隔壁那货业绩总比我好，后来我把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售一分钟”的公众号！感觉人生充满了套路。

推销要点，就是把产品的用法，以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。

3、FABE推销法

F代表特征；A代表由这一特征所产生的优点；B代表这一优点能带给顾客的利益；E代表证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片……）。

FABE法简单地说，就是导购员在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。

NO.4 搞定销售方式

1、推荐时要有信心

向顾客推荐产品时，营业员本身要有信心，才能让顾客对产品有信任感。

2、适合于顾客的推荐

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的。

3、配合手势向顾客推荐

4、配合商品的特征

每类产品有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调产品的不同特征。

5、把话题集中在商品上

向顾客推荐时，要想方设法把话题引到产品上，同时注意观察顾客对产品的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类产品的优点

对顾客进行产品的说明与推荐时，要比较各类产品的不同，准确地说出各类产品的优点。

7、从4W上着手

从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

8、重点要简短

对顾客说明特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。产品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

9、具体的表现

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这产品好”，“这件产品你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

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