上海波特曼丽嘉酒店位置评价服务指南

金钥匙，是世界各国高星级饭店评选出来的资深礼宾司金钥匙会员标志。酒店礼宾司就是酒店礼宾部经理。

1952年4月，在法国嘎纳创办了欧洲金钥匙大酒店组织。1997年1月，在意大利罗马举行的国际金钥匙年会上，中国被接纳进国际饭店金钥匙组织，成为第31个成员国。

国际金钥匙组织中国区入会申请人必须年满21岁，品貌端正，是在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司。金钥匙必须具备至少五年的酒店从业经验，掌握一门以上外语，参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。

燕尾服衣领上别着一对亮灿灿的交叉金钥匙徽章，人们在高星级饭店里有时可以看到仪表整洁、谈吐和蔼的金钥匙。金钥匙为客人的吃、住、行、娱、游、购服务，竭尽全力。当客人通过电话、信件、网络或直接到饭店前台订购客房，如果遇到金钥匙，就会享受到更加细致周到的招呼。金钥匙会热情将最好的餐厅、旅行社、商店、景点等推荐给客人知晓。客人离开前，金钥匙会及时帮客人买好车、船或机票，帮客人托运行李物品。如果客人需要，金钥匙还会帮客人订好下一站的酒店并与当地金钥匙联系落实好相应服务。可以说，有没有金钥匙，有多少金钥匙，是高星级饭店管理水平和服务水平的体现和标志之一。

在上海，希尔顿大酒店、锦沧文华大酒店、波特曼丽嘉酒店、四季酒店、华亭宾馆、香格里拉大酒店、王宝和大酒店等几十家高星级饭店都已拥有自己的金钥匙。

波特曼丽嘉酒店宏伟大气，曾接待过美国总统克林顿、布什等世界著名人物。酒店金钥匙詹骅曾帮助一位犹太老妇人，找到她小时候在上海的旧居。当那位老妇人重又走进儿时的弄堂，看到那熟悉的景物，顿时泪珠涟涟。

在高星级饭店中，金钥匙热情周到地为客人办理并办妥各种事情。金钥匙出色的服务，为各自的酒店争取了忠实的宾客。

本站部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容，请举报！一经查实，本站将立刻删除。