五星级航空公司服务体验分享

对于空中飞人来说，哪家航空公司的飞机餐最好吃、哪家的座椅最舒适、哪家航空机上娱乐最丰富，这些肯定是各位在预订机票前需要关心的问题。

那么各家航空公司都有哪些特色服务呢？有没有哪些细节让你觉得诚意满满？

来一探究竟吧！！！

（图片来自飞客会员 @nicky1226）

2、支持全渠道自助改退

当发生雷雨、台风、冰雪、雾霾等不可抗力因素导致航班延误或取消时，大家可在东航所有自助渠道办理改期、退票服务，包括东航官方微信、东航 App、官网等，其中改期以及退票均不收取任何手续费用，退票费用实现 5 秒到账。

▌南方航空

1、「木棉童飞」儿童无陪服务

5 至 12 周岁独自出行的儿童，只需在乘机前提交购票时的申请，便不仅能在安检、登机、客舱等乘机各个环节享受南航工作人员的全程陪伴，还能由空地服务员拍下孩子独自乘机的精彩瞬间。

2、行李破损可获 1.5 倍补偿

这里需要提到的是，南航针对行李运输服务推出新的补偿政策，在原有实物补偿、现金补偿的基础上，最新推出电子代金券补偿服务，补偿金额为现金补偿额度的 1.5 倍，有效期为 2 年，可用于在南航官网、移动端购买国际国内机票、付费选座、付费升舱、预付行李逾重费和机票退改费用等。

（来自飞客会员 @Cocotier）

▌香港航空

提供婴儿餐、素食餐、清真餐等特殊餐食服务

香港航空的餐饮非常人性化，提供适合各类人群的特殊餐食，如：婴儿餐、儿童餐、素食餐、清真餐和印度餐等，特殊餐饮供应按航线、航段及适时受理情况为准，而且都是免费的。如果你有餐饮特殊需求，可以提前通过电话跟香港航空的客服人员联系。

（图片来自飞客会员 @四月的麦田）

▌长荣航空

提供「豪华经济舱」服务，让乘客受益

长荣航空推出的「菁英舱」豪华经济舱服务，旅客可以享有专属报到柜台、行李额度提升为 25 公斤等权益。菁英舱采用一般航空公司商务舱座椅，连动式座垫及配备可调式头靠，更符合人体工学设计，个人空间也更大更舒适。

（图片来自飞客会员 @williamking）

▌卡塔尔航空

商务舱拥有全世界最宽最舒适的座椅

五星航空卡塔尔，相信大家都不陌生，其航线遍及 150 多个目的地城市，覆盖欧洲、中东、非洲、南亚、亚太、北美和南美地区，曾三次荣获航空界奥斯卡大奖「Skytrax 年度最佳航空公司」，商务舱更是屡获「最佳商务舱座椅」大奖头衔，卡航的空客飞机拥有全世界最宽最舒适的座椅，可以任意调节角度，让你享受充分的私人空间。

（图片来自飞客会员 @寻找光光）

▌达美航空

推出全球首个全套商务舱：至臻商务舱

在坐上飞机的那一刻，你选择的位置，对你接下来长时间飞行的舒适度而言，特别重要。至臻商务舱最大的特色就是拥有绝佳的私人空间，还采用了全新座椅、椅背娱乐系统、大容量舱顶行李箱、全新盥洗室、机舱照明、为几乎所有航班配备 WiFi 等现代化升级。

预计今年在达美航空第一批空客 A350 上亮相，每架班机都会配备 32 个全私密套间，而且在空客 A350 上启用之后，将主要服务于往返美国和亚洲之间的航线。

（图片来自飞客会员 @Kimi1881）

▌阿提哈德航空

推出了「公馆舱」服务

什么是「公馆舱」？就是乘客可以在飞机上住上 3 个房间，卧室、起居室和独立洗浴间的套房，所有套房均配有私人迷你酒吧。

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