海尔全屋家居解决方案最佳实践

如今，逃离北上广回乡创业已渐渐成为一种社会趋势，长期在北京银行部门工作的徐女士就是其中一员。回到山东济宁老家后，徐女士购置了一套三层别墅，并把父母接到身边生活。虽然，家乡的生活环境都算满意，唯独城市里的自来水让徐女士有些苦不堪言，自来水有异味不说，每次烧水都有厚厚的水碱。为了全家人的用水健康，徐女士决定到市面上需找一款心仪的产品，来满足一家人健康用水的需求。

经过一段时间的研究与挑选后，徐女士将目光聚焦在了济宁秋雨商贸前置专卖店为她推荐的海尔全屋净水方案上。在交互过程中，徐女士发现，这里的销售顾问和一般的销售顾问都不同，他们实实在在的以用户最切实的需求为己任，并可以根据不同用户自身的多样化需求，包括房屋户型、面积大小、居住人数甚至是每个人的用水习惯进行非常详细的了解与分析。这一份用心深深打动了徐女士，并成功预约上门服务。

精心设计解决方案用心改变切实困难

第一次上门服务，设计师就从徐女士和家人不同用水的需求出发给出了三套设计方案，在她犹豫不定之际，设计师积极和徐女士进行电话沟通，打消心中疑虑。最终，当3D动态效果图将产品整个水系统方案全方位展示在徐女士面前时，徐女士被博睿套系的高颜值所深深吸引，最终定下来选用海尔高端全屋净水博睿套系!

这一成交的关键不仅来源于用户对海尔产品本身的青睐和信任，更离不开设计师精心制定的详尽方案以及触点场景体验为用户带来的淋漓尽致的视觉体验。从用户切实经历出发，深入发现并挖掘痛点，从而制定出基于每位用户切身需求的解决方案。“最合适的才是最合适的”这句话不仅打动了徐女士的内心，也是海尔对用户不变的初心。

颜值实力双重在线让用户“眼见为净”

海尔全屋净水基于物联网技术所打造的智慧全屋净水博睿套系，不仅可以覆盖智慧客厅、智慧厨房以及智慧阳台等多样化场景，还可以个性化满足用户在直饮、洗浴、卫生等全屋饮用水的不同需求，极大改善用户用水环境，提高生活用水质量。

多年来，海尔全屋净水始终精准把握用户切身需求，为用户灵活定制多种方案，通过和用户心与心的交流、私人定制式的服务，致力于“用好水滋润好生活”，为一个个家庭传递美好生活的幸福感和品质感。

来源：消费日报网

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海尔全屋家居解决方案最佳实践

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