青海电信网上营业厅服务介绍如何使用青海电信

受疫情影响，近期青海西宁全市进入静态管理，部分企业进入居家办公、各类学校转入线上教学状态，但严峻的疫情形势下，人们工作、学习的节奏并没有放缓。居家隔离期间，孩子要上网课，家长要随时准备在线会议，全家人都在同时抢网，结果在线视频卡成PPT，声音画面不同步，孩子上课漏掉许多知识点，家长会议错过领导重要讲话内容……

这些问题，青海电信“品质宽带”统统都能解决，5秒轻松下载一个APP，1分钟缓存一部4K电影，多人同步在线不卡顿、楼上楼下无缝漫游……真正实现了“真千兆臻体验”，光纤到房间，信号全满格，千兆高速体验无处不在。

对于有居家办公需求的用户来说，青海电信提供的云电脑产品，可以方便企业员工在居家办公期间，通过电脑、手机等多种类终端，安全访问企业内部的办公系统，及时开展内部信息发布、重要文件的编辑处理等工作，居家办公效率也能畅快，员工可在任意时间、任意地点、任意设备上获得安全的移动办公体验。

同时，家里有上网课需求的学生，疫情期间通过云电脑，可将电视变为电脑，跟着电视大屏学网课，视觉更清晰，沉浸感更强。

疫情当前，非必要不外出，青海电信还推出线上业务快速办理服务：手机充值缴费可在“电信营业厅”APP线上查询办理，千兆好宽带可以关注“青海电信”微信公众号或登录线上营业厅进行业务自助办理，足不出户，在家动动手指，线上轻松办业务。尤其是在目前的形势下，足不出户在线上缴费有利于疫情防控。

疫情期间，宽带有故障怎么办？为解除用户后顾之忧，青海电信推出线上宽带排障功能，遇到网速慢、易中断、无法连接等情况，可通过青海电信线上营业厅、微信公众号页面，在“我的服务”中选择“自助报障”，即可进入宽带报障、IPTV报障、网关智能体检等自助服务，而进一步点击“一键修复”功能后，可检测和排除大部分常见产品故障。如仍发现存在问题，用户可继续提出报障。

近年来，千兆网络概念在大众中得到普及，不少家庭紧跟时代步伐，换上了高速千兆宽带。然而，由于网关没有配套升级、路由器性能低下、大户型屋内面积大等客观影响，还会存在屋内信号分布不均、不同房间信号切换高延迟等令人头疼的问题，无法享受真正的智慧生活体验。有了电信品质千兆宽带，“神兽”远程上课不卡顿，居家办公不在愁，全家人可同时畅享“C位”上网体验！

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