易特广告联盟 如何提升投放效果
随着互联网平台的发展成熟,推荐算法等个性化的技术手段也随之出现,极大地提高了品牌营销的效果,在品牌和受众之间建立起一对一的互动关系,也更能精准地跟踪和记录这种互动关系,从而把营销推向“效果为王”的时代,这就是效果营销。效果营销是以各类互联网媒介平台为依托,运用数字技术手段,深入研究网络平台的信息传播规律,跟进受众的信息接收和行为方式,在综合平衡营销投入与产出的基础上,所进行的新型营销方式组合。
回顾和梳理效果营销的发展线索,不难发现效果营销和互联网的发展密不可分。网络技术的发展让营销效果有迹可循,网络平台的发展成熟也让效果营销有了更广阔的施展舞台。早在2004年前后,麒润、易特、亿起发等广告联盟就为互联网客户进行线上推广,获得了很好的传播效果。2006年,搜索引擎和窄告、联告开始为传统企业进行线上推广,将效果营销的范围扩大到传统企业,并提出了定向营销的策略,帮助客户更精准地确定目标受众,大大开拓了效果营销的服务范围。之后,随着博客、微博、微信、短视频等各种社交媒介的出现,效果营销的平台更为多元和便捷,快速致效的营销方案也频频得到了市场的验证。以“效果”来规划营销策略和营销计费的方式,获得了广告主、代理商和媒介平台的共同关注。
一、效果营销的主要特征
当前效果营销的实践呈现出以运营为主的态势。为了获取更好的营销效果,在媒介投放中贯彻“分级精准投放、不断调整优化”的理念,运用智能技术手段把受众、创意、媒介更有效地融合在一起。主要特征如下:
01、效果是营销的评估标准,也是营销的归宿
效果营销迎合客户的需求而生,客户对营销费用的投入越来越理性,要求有更科学的效果评估标准,因此对计费方式也有了更高的要求。疫情以来,经济发展受到冲击,客户的营销费用缩减,更加要求规避投入风险,以营销效果来计费,这也大大推动了效果营销实务的发展。
02、技术是效果的测量工具,也是效果的保障
效果营销的发展和网络调查、跟踪和统计等数字技术的发展密不可分,通过对受众的信息接触渠道和消费行为的跟踪统计,让营销效果的测量更加精准。同时,这些技术手段又为把握受众的需求提供了可能,是达成营销效果的保障。
03、受众是营销的出发点,也是营销的导向
与传统营销一样,受众依然是效果营销的对象和出发点,但是在对受众特征和受众需求的把握上更为精准。在效果营销中,品牌和受众的互动更为直接,裂变式的传播效应可以实现营销效果的几何级增长。效果营销策略更需以受众为导向,以受众的信息接收符号系统、接收方式、接收渠道等为策略先导。
04、社交媒介是营销的引爆点,也是长效营销的流量担当
在效果营销中,社交媒介平台发挥着极大的作用,不仅能在短时间内引爆话题,吸引受众的参与,还能激发即时的互动行为和消费行为,把效果营销推向实处。随着短视频等各种新型社交媒介的出现,多种媒介的整合运用以及营销话题的创新设计,有助于深化和延展效果营销的影响。
二、效果营销的策略提升方法探讨
在效果营销备受关注的当下,广告主、代理商和媒介平台都在积极探讨效果营销的策略提升方法,致力于把效果营销推向新阶段。为了总结业内在效果营销上的探索和尝试,下面从连续性、精准性、整合性三个维度进行分析和归纳。
01、重视流量承接与转化,提高策略的连续性
在移动互联网的语境下,流量是贯穿效果营销始终的核心要素。“获取流量—承接流量—流量转化”的流量链路是效果营销之“效果”的起点和终点。效果营销应该超越互联网广告在注意力经济时代的强制性“点击—转化”思路,重视流量的承接问题。重视流量的承接,不仅可以避免互联网广告中棘手的虚假点击率和低转化率问题,还能以连续性的策略思维指导流量链路的运行,在销售数据转化之外实现品牌出圈和传播口碑裂变等蝴蝶效应,实现更大的营销价值。
以携程旅游网Boss直播为例。携程在微信朋友圈广告和小程序banner广告等进行流量获取之后,以小程序直播的形式来承接所获得的流量。在直播环节中,再进行流量的转化与裂变。由此可见,携程以朋友圈和小程序banner广告启动流量链路,Boss直播不仅承接住了初期所获得的流量,并且直播本身也成为一个入口,吸纳了更多流量。直播所承接和新获得的公域流量,在实现转化和裂变之外,还会留存形成携程的私域流量池,吸纳高认知度和高忠诚度的消费群体。由此可见,通过合理设置流量的承接环节,不仅可以提高流量的留存与转化,完成销售任务,还可以吸引新消费者、稳固忠诚消费群体,进一步地拉近品牌和消费者之间的关系。携程通过本次营销活动实现了逆势增长,引得行业内对手纷纷效仿。
携程旅游网广告
02、重视线上与线下的配合,提高策略的精准性
借助网络调查与数据分析,效果营销可以更准确地锁定目标受众,实现精准创作与精准投放。首先,通过位置服务(Location Based Services),效果营销可以实现线上与线下的精准转化,可以更为深入地发掘效果营销实施的精准性,为传统行业的线上推广活动提供更多元更有效的途径。效果营销的精准不仅体现在线上对目标人群的追踪与锁定,还能够通过互联网络,让虚拟世界中的信息流与具体的物理位置精准对接,赋予以符号形式存在的信息流以地理和物理价值,精准地将线上信息流的作用发挥到最大,充分发挥效果营销的精准化和成本低的优势。
以宜家在百度上的投放活动为例。投放初期,结合宜家的线下门店所在地,锁定广告投放地域,以手机百度开屏cpm造势,并用百度原生cpc视频信息流加深受众的印象。投放中期,对开屏人群使用信息流再定向,实现二次沟通,并配合使用AI技术进行实时人群画像,针对不同的受众分别展示落地页,实现个性化的沟通。最后通过百度AI慧眼系统,基于“时 地 人”的多维空间定向,精准把握线下门店的导流需求,以百度地图系产品来调查分析线下出行人群意愿,通过百度地图icon&地图大水滴第一时间精准就近推送宜家门店的促销活动。在这次营销活动中,宜家以百度为媒介,以效果为导向,通过LBS和百度地图系产品,在线下活动与线上信息流之间形成紧密联动,取得了优异的营销效果与市场反馈。
宜家“线上 线下”营销效果图
其次,在精准性上,效果营销还可以利用场景来发挥作用,在锁定目标受众之后,效果营销通过定向投放,对App工具化应用的场景进行植入,进而实现对目标受众的精准捕捉。通过场景,产品的功能得到了生动的诠释,再通过点击,就可以实现转化,达成较高的营销效率。以云南白药泰邦眼罩的推广活动为例,泰邦眼罩在有道查词结果通栏、首屏信息流、有道智选等硬广点位进行大规模曝光,跳转电商完成转化。在精准的学习场景中与优质课程进行合作,聚焦视疲劳减负的刚需时间点进行植入。泰邦眼罩还进行社群合作,通过内容与目标用户建立链接,进一步阐释产品内涵,让产品快速获得受众的认知与认可。
03、重视多种营销手段的有机协同,提高策略的整合性
效果营销还应该置入整合营销的框架之中进行思考,应该超出单次的互联网广告思维,而形成连续的、整体的整合营销战略。在流量链路的管理上,注重长期效果;在目标受众的精准锁定与投放上,重视发挥整合效应。因此,效果营销绝不等同于促销,也绝非“点击—转化”的简单线性逻辑,效果营销应该是立体的。尤其在当下的移动互联网环境中,应该加强对流量链路的管理,时刻关注效果营销对企业整体营销策划的影响。以卡西欧在京东上的推广活动为例。在流量获取上,京东从站内、站外两个方向都进行了全方位、全覆盖、连续的信息流投放。这些归属于效果营销流量获取范畴的内容,根植于整体营销企划对目标人群的锁定,以及建立会员制以实现复购等。效果营销嵌合于整体策划,得益于数据的再次利用。在流量承接上,京东打造了卡西欧专属Nickname活动以加深品牌形象,并且通过投放数据,进行了视觉素材的优化。最终将流量转化为“双11”销售数据,还为品牌建立了会员机制,助力品牌的长效增长。卡西欧的整体营销策略,是以目标人群为导向的,效果营销隐含于整体策略之中,作为暗线承接并推动着营销策划的进行。在整合思维下,各种营销工具和营销方法有机协同,在数据中得到呈现。数据思维其实就是效果营销的思维,数据决定了企业后续营销的方向。
聂艳梅 上海师范大学影视传媒学院教授
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