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一雪友因在河北张家口市崇礼区一家滑雪场内带外甥女滑雪导致滑雪卡被雪场停用,直到出示户口本后,季卡才被恢复。
事情实际上发生在2022年12月末,当时自己带着5岁的外甥女到的一家滑雪场滑雪,“由于外甥女是初次上雪场,我便带着她一直在初级雪道区玩耍。过了约半小时,3名雪场巡逻队员就靠近我,说我在雪场内私自教学并要收走我的雪场卡。”
有其他滑雪爱好者也反映遇到同样的事情。工作人员表示,雪场内他们有管理权,禁止私人教学,如有需要就找雪场的教练教学。
作为一个万年单板落叶飘爱好者,前些年我还刚好和一个做雪场周边生意的大佬讨论过这个问题。
严格说,大佬不是直接开雪场的,而是在雪场里面卖烤玉米和烤红薯的。
别看卖的东西略质朴,但能进去独家的卖,那也是有牌面的。
烤玉米大佬的观点,这事儿是典型的从「避险」到「滑坡」的不可逆发展。
别的地方不知道,他只讲他亲眼看到的,也强调一下,他的观点绝对不客观,毕竟利益相关嘛。
最开始他们雪场其实是不管客人自己教的,朋友之间相互带一带,情侣之间一起玩一玩,他们觉得完全无所谓。
因为收入来源主要就是卖门票。
理论上来说,会的人多了,生意也就好了。
甚至后面出现了通过教人赚钱的「盈利性」客人,他们也不会拦着。
这些人的存在可以更好的让滑雪者从体验派变成爱好派,从偶尔提供一次门票变成长期提供营收。
但,出事儿了。
不是他们雪场出事儿的,而是别人家雪场。
事情大概就是有人带着朋友滑雪,两个人都是菜鸟,一个纯菜,一个略菜。
略菜的带着纯菜的上中级道,纯菜就化身成了人性**,把下面一个优哉游哉的老哥给铲飞了。
起飞,降落,骨折。
老哥骨折了,纯菜骨折了,哇哇哇的哭成一团。
于是,要个说法。
老哥觉得是纯菜的责任,纯菜觉得自己也是受害者,略菜人都不见了。
雪场,在旁边瑟瑟发抖。
反正最后就是,雪场也出了点儿血,息事宁人。
后面雪场仔细研究,觉得情况有点诡异。
纯菜说自己和略菜是朋友,但这朋友刚认识不久,朋友介绍的。
核心是,自己是花钱请略菜来教自己。
略菜说自己教学特别厉害,一次包会,才会出现半推半就的上中级道的情况。
雪场老板就有点不开心了。
钱,你赚了,事儿,你闯了,锅,我来背?
我这么大的产业,我不要面子的啊。
于是,这家出事儿的雪场就开始规定,说教人还是专业的来算了。
卖烤玉米大佬的雪场,和这家出事儿的雪场相互之间关系比较微妙,两个老板曾经是连襟,再加上物理距离离得很远,相互之间没什么直接竞争,经常互通有无。
于是,烤玉米大佬的雪场,也养了几个滑雪教练,教练赚个辛苦钱,雪场再收点管理费。
最开始,这几个滑雪教练「产能」其实是不够的,经常是弄点大课。
某种意义上,这时候教练团队和雪场的利益是契合的。
雪场主要收入还是门票,学会滑雪的人越多,以后门票赚的越多,附带的装备租赁也能吃点。
雪场的初心,是控制风险,对这些教练的要求是,你们不需要搞些噱头来吸引学员,雪场初学者都是你们的学员,你们就老老实实安安稳稳的教就好了。
但,情况很快就出现了变化。
首先是,教练群体迅速扩大。
滑雪说到底,只要你不想做点花式飞来飞去的,从入门到会滑,甚至可以教人,时长可以速成
做个对比就是,你在健身房要教人,好歹,自己要有一身别人能一眼鉴真的腱子肉,这是要时间的。
而在滑雪场,站得住,滑的动,记住点概念,弄一点证件,就敢忽悠初学者了。
教练群体数量的扩大,那留给私教的空间就很小了,毕竟一个是正规的,一个是灰色的。
而且,数量大到一定程度以后,就开始产生「自我意识了」。
这意识就是,扩张和排他。
任何组织,不论正式还是非正式的,都有天然的生存+繁殖冲动。
其次是,教练模式开始带来了大量的收入。
等到教练数量起来了,课程办的更好了,大课也开始变小课了,赚的钱就起来了。
以前雪场其实不太看得上这些管理费,后面发现,这就是第二增长曲线啊。
管理费不要了,直接收入归雪场,然后给滑雪教练工资奖金。
从这时候开始,教练和雪场的战略又一次重合了。
但这次的重合,目标就是要把所有的培训收益,全部收入囊中。
以前,刚开始有专业教练的时候,对于那些冒充成朋友帮忙的私教,雪场和教练团队是睁一只眼闭一只眼的。
一方面是自己反正吃不下,一方面是除非是特别眼熟的老混子,不然还有一定的分辨成本。
目标,还是避免损失。
而现在,教练和雪场都想要捞钱。
之前的逻辑依然成立,但都变成了捞钱的借口和政治正确而已。
这时候,最有意思的滑坡出现了。
雪场,讲究的是两条腿走路。
又要门票收入,又要教练收入。
最好的情况是什么?
教练教得好让体验者变成爱好者,教练把非正式私教赶走让自己赚到所有的培训费,不打扰到游客的体验,避免索赔风险。
四手抓,四手都要硬。
但雪场的这个理念要贯彻下去,是需要具体的人来执行的。
也就是说,要教练团队来做。
你猜,这四个KPI里面,教练团队在乎哪些?
他们只在乎「把非正式私教赶走让自己赚到所有的培训费」。
这就是个大滑坡。
雪场都想要,但他知道最后的执行,只会走极端。
大佬最后总结一下,这事儿你看,非常丝滑。
不论有没有纯菜鸟把别人铲飞那事儿,总会有其他引爆点,导致雪场教练团队的崛起。
只要雪场教练团队出现了,必然会扩张,也必然会导致带来的收入成为雪场的新增长曲线。
雪场想要玩儿平衡,但具体执行的时候绝对会有非常严格的【禁止非授权教学行为】。
理论上,应该是禁止非授权营利性教学行为,但这事儿又可以说不好区分。
我和烤玉米大佬聊的时候说,你要认真做区分其实可以嘛,那些眼熟的很容易分辨出来啊。
大佬举了一个非常诡异的类比,扫黄抓到人,都说自己是谈恋爱,教学抓到人,都说自己是老朋友,所以教练团队总能有借口。
能不能分辨和愿不愿意分辨,是两码事。
无意错抓和杀鸡儆猴,很难分辨。
我发现还真不太好反驳。
当然,我自己是消费者,我肯定是反对雪场为了赚钱的无理取闹。
但好玩的就是,只要雪场开始从教学里面抽钱,这滑坡就拦不住。
全员坏人。
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