神州行移动卡流量套餐资费(神州行流量卡9元套餐)
近日,中国移动全新推出的神州行骑士卡登上央视公益广告,作为针对骑士一族群体的专属电话卡,该广告一播出即引来不少网友的关注和讨论。
许多网友会好奇,为什么会单独针对骑手推出特定电话卡?骑士一族跟其他职业群体又有什么不同呢?
随着中国移动互联网的普及,导航、移动支付等技术快速发展,外卖服务变得越来越普及。有数据显示,全行业骑手总数已超过1700万人,就业人数还在不断增加,因此这个庞大的群体也引起了社会的广泛关注。
河南21岁外卖小哥宋扬,每月收入6000元左右,但在住宿、租车、三餐以及通讯上的支出要达到1500—2000元,对于希望多赚钱改善家里生活的他来说,是一笔不小的负担。如何降低支出成为了宋扬最关注的问题。
记者的镜头下,40℃高温的重庆街头树荫下,一群骑手小哥躺在电动车上休息,其中来自湖北的邹哥说:“确实很热,但这就是骑手的日常啊…”
在严寒酷暑下,骑手们坚守一线,支撑着我们的便利生活,但他们也像是一个个微小的螺丝钉,重要却容易被忽视。那么,他们值得被看见吗?
笔者注意到,对于这个问题,中国移动一直在思考着,并给出了答案。近日,中国移动针对骑士一族群体启动“心级服务骑士守护计划”。据笔者了解,中国移动发布该计划的目的就是希望通过多样化贴心服务,提高骑士群体数字生活幸福指数,推动新业态新就业群体健康持续发展。
那么,此次骑手专属的守护计划具体内容是什么?又将为千万骑手们带来什么?笔者画一下该计划的重点:
一张骑士卡:一张骑士卡为神州行?骑士卡,包含2000分钟大语音和60GB大流量套餐,充分满足骑手们日常工作中的通信需求,并赠送驾驶员及第三者的交通意外保险,让骑手出行更有保障。
从当前反馈来看,这一举措是最让骑手惊喜的。我们知道骑手们在被平台派单、抢单、取餐、送餐的整个过程中,均离不开手机。根据调研显示,大部分外卖员在日常工作中所需要的通话时间基本都达到数百分钟,需要的流量也超1G。
上面也提到,如何降低通讯资费、减少开支是骑手关注的问题。而从骑士卡大语音、大流量、骑行险等特性看,骑士卡的诞生,显然专门是为解决骑手们“痛点”推出的。
一千个骑士角:依托中国移动线下营业厅设置,第一期计划启动1000个“骑士角”为骑手们提供日常茶水、充电、急救药箱等多项服务,致力于解决骑手在工作中“喝水难、休息难”等问题。
在严寒酷暑、突发暴风雨时,骑手们终于有了落脚休息的地方。值得一提的是,骑士角提供的物料虽不算多,但对于骑手来说是最需要的,比如骑手最怕手机没电,经常要到处扫共享充电宝,半小时1.5元,看起来似乎不多,但要知道,骑手跑一单也才赚几块钱。
一系列骑士权益:为骑士卡客户提供一系列关怀权益,一是免费提供10万份咪咕视频会员权益;二是享受优惠购机权益;三是享受手机碎屏保障权益;四是生日当天使用国内基础通信业务全免费权益。
从以上内容来看,中国移动是希望以骑士卡为载体,以骑士角为线下阵地,以骑士关怀权益为延伸福利,通过提供友好、多样性的服务,提升骑士群体的数字化体验和幸福感。
除此,中国移动表示还将持续发挥公益作用,组织更多志愿服务和关怀活动,让城市骑手们切身感受到人文关怀和道德力量。显然,中国移动是看到了这个群体,并给予了极大重视和关怀。
值得注意的是,神州行骑士卡近期热度不断攀升,骑士守护计划口碑也大获好评。不仅仅是骑士群体,在普通用户心里,中国移动品牌形象都加分不少。
那么,此次流量和口碑双收的背后,中国移动做对了什么,或者说给消费者呈现了一个什么样的品牌形象?笔者认为主要有三方面:温度、创新、聚合能力。
虽然我们无法准确地用温度计测量计划和举措,但当前各地骑士的反馈,“心级服务骑士守护计划”发布后引发的热议,都可以估摸感受到此次事件的温度几何。
作为通信运营商领域的长期观察者,对此次中国移动充满温度的“心级服务骑士守护计划”并不意外。近年来,这家企业始终秉承“至诚尽性,成己达人”的履责理念,持续开展公益慈善活动。
今年4月,中国移动携手冬奥冠军谷爱凌发起的爱心慈善跑活动,吸引超200万人参与,提前超额完成200万颗爱心捐赠目标,中国移动额外捐赠100万颗爱心,共同帮助100名先心病儿童。
今年5月,针对银龄人群需求,中国移动推出“心级服务银色守护计划”,通过一张适老孝心卡、一套适老服务、一万场公益讲堂以及一系列感恩回馈,助力“银发族”迈过“数字鸿沟”,共享“数字时代”红利。
中国移动一系列公益慈善行为,让消费者看到中国移动除了产品好,服务好之外,还看到品牌别具一格的温度,与其他品牌形成区隔,塑造了一个有人文关怀的品牌形象。
据了解,针对特定职业群体的个性化需求和痛点,上线定制电话卡和守护计划,是中国移动的创新尝试。另外一大创新点在于骑士卡的发行是跳脱了传统以硬广为主的策略,充分发掘了社会价值,以业务为核心,叠加落到实处的群体关怀的守护计划,这无疑是具有社会正能量的。
中国移动在业务创新道路上从未停止前行的脚步,一直力求不断提升消费者体验。除了温度和创新外,中国移动此次呈现的聚合能力也是清晰可见的。一方面,中国移动将现成的营业厅打造成骑士角,同时将咪咕视频会员、优惠购机、“五心服务”、生日免单等多项服务打包成为了骑士权益。
另一方面,中国移动联动了多方资源协同助力,比如我们上面提到的央视播放关于神州行骑士卡的公益广告,近期大火的综艺《全力以赴的行动派》上明星嘉宾与外卖小哥互动,为骑士卡助力等…
总体来看,中国移动此次充分聚合了各方资源,用创新和业务能力将骑手们的实际需求和关怀落到了实处,不同于以往很多企业定向解决骑手单一的需求,中国移动的做法无疑更能让消费者感受到品牌的实力和温度。
在释放温度,解决社会人群问题,践行企业担当的同时,反过来也在创造企业不可替代的价值。正如中国移动一直以来致力于为人民美好数字生活保驾护航,未来将为其赢得越来越多消费者的认可。
笔者相信,随着社会文明的进步、数字化技术的革新以及以中国移动为代表的越来越多力量持续输出正能量,一幅欣欣向荣的美好数字化生活画卷将徐徐展开。
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