如何设置商品分类(如何高效设置网店商品分类,让顾客快速找到心仪商品?)
摘要:
当今电商行业发展迅速,如何高效设置网店商品分类成为商家提高销量、顾客满意度的重要途径之一。本文从分类策略、分类名称、分类层次、分类标签等四个方面详细阐述了如何高效设置网店商品分类,从而让顾客快速找到心仪商品。
一、分类策略
分类策略是建立一个有效、可行的商品分类体系的关键。在制定分类策略时,商家首先要考虑顾客需求,结合商品属性、销售情况、竞争状况等多种因素制定出科学合理的分类体系。
1、销售数据分析:通过对销售数据的分析,找到相似的商品,并建立类别或子类别,以此帮助顾客更快速地找到心仪商品。
2、竞争分析:商家可以借鉴竞争对手的分类策略,在同行业中脱颖而出,也可以从竞争对手中找出不足补足自己的困难点。
3、顾客调研:聆听顾客意见,关注顾客反馈,不断优化分类策略,使之更符合顾客需求。
二、分类名称
分类名称是直接传达一种商品的属性和特征的重要组成部分。分类名称在制定分类体系的过程中有着十分重要的作用。
1、精简明了:分类名称应该简单明了,用最少的词语清晰地表达商品的属性和特征。
2、直观易懂:商家需要从顾客角度出发,选择最常见、直观易懂的词语,方便顾客找到他们需要的商品。
3、搜索引擎优化:利用搜索引擎的特性,选择一些被搜索频率较高的关键词,增加页面的曝光率,提高分类体系的知名度。
三、分类层次
分类层次是在分类范围内每个类别与其下属子类别的分配结构。正确的分类层次可以使得网店商品分类体系更加科学合理,方便顾客快速找到心仪商品。
1、简洁有序:不要过度细化分类,避免层次过多;选择一些基础的、易于理解的类别来构建分类层次,保持结构简洁有序,避免顾客迷失。
2、常用分类法:常用分类法是商家制定分类层次时的重要依据之一;参照同行业商家的常用分类法,利用顾客对这些分类的熟悉度,来构建分类层次。
3、分类交叉:分类交叉可以给顾客创造更多寻找商品的途径,形成更多的购物可能;子类之间出现重叠,共同为顾客提供更加精细的分类。
四、分类标签
分类标签是指对商品属性和特征的关键词标记,是将商品分类策略转化为实际业务的重要组成部分。
1、覆盖面广:商家应该尽量保证每个商品都有合适的标签关键词,即使是一些较为细微的区分,都可以帮助顾客更好地找到自己所需。
2、关键词精准:分类标签的关键词应该应该精准明确,可让顾客快速判断是不是自己想要的商品。精准的分类标签不仅方便顾客找到心仪商品,还能提升商品页面被顾客访问的点击率,从而提高商品展现量和销量。
3、分类标签动态调整:商家要根据商品销售情况、顾客反馈等因素进行分类标签动态优化,保证标签一直与客观实际属性和特征相符,提升顾客的购物体验。
五、总结
高效设置网店商品分类能够提高电商平台的销量和顾客满意度,分类策略、分类名称、分类层次、分类标签是构建分类体系的四大关键要素。商家可以根据销售数据分析、竞争分析和顾客调研制定分类策略,并根据分类策略来选择分类名称。正确的分类层次可以让商品更好地呈现出来,分类标签的设置能够让顾客更快速地找到自己所需,商家要根据实际情况动态调整分类标签,保证分类体系与实际商品相符。
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