传统实体店如何用社群引流到店，目标客户群分析内容有哪些

在新零售时代，人们逐渐意识到：钱多货多，不如粉丝多；拥有粉丝，那就拥有劳斯莱斯！

经营粉丝已成为零售商面对未来竞争的核心竞争力。毋庸置疑的是近年来传统行业的生意不好做，传统的实体商店需要借助新型获客方式来引流、沉淀和变现。
那么，实体店面临哪些问题呢？
1、顾客越来越少
2、营销越来越难
3、库存越来越多
4、竞争对手越来越多
传统实体店的经营模式中的三个要素：地段，商品和促销。
如果继续按照传统的思维和模式解决问题，将很难取得成果。
因为产品和商店都可以被模仿，只有客户关系不能模仿。如果实体店要转型成功，必须转变经营用户的思维。
传统实体店运营用户通常是流量思维的模式：
花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。
新零售强调用户思维：
用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。
由于传统流量越来越高，因此低成本流量是所有商家追求的目标。最省力的方法是让客户自己裂变并吸引新客户。
那么，如何用社群模式解决流量问题呢？一个完整的实体店社群需要完成六大环节：
社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。
一、社群策划
社群策划需要了解实体店的行业属性和社群定位。通常，实体店可以分为三种类型：刚需高频，刚需低频，小众需求。
三种类型的社群要怎么做呢？
刚需高频：
将目标用户吸引到群中，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，满减活动等）
刚需低频：
这种类型的客户很难复购，建立社群必须延伸相应的产品或与周围关联的商家联合共同运营，资源互换。例如，建材社群可以与厨卫和家具之类的商家合作，以彼此客群互补。
小众需求：
可以建立内容输出系统，通过内容吸引和客户同频的人，并将客户延伸到全国各地。
二、礼品选择
社群礼品可以分为三种类型：
1.引流礼品-拉新礼品；
2.抽奖礼品——群活跃礼品；
3.奖励礼品-裂变礼品。
礼品的质量对社群的成败有很大的影响。设置相应的物质激励措施可以活跃群内的气氛，同时刺激群内成员主动裂变拉新。
三、吸引流量
实体店搭建社群，第一个目标人群肯定是进店客群。只要一个小礼品，就可以把众很多用户拉进群，成本可以控制在3元以内。
第二个目标人群是线上客户，可以通过走心文案、内容营销等使客户心动进群。同时，店铺间还可以相互引流。
例如：帮助其他商家送礼，客户扫码进群后来到自己的门店领取奖品等，然后将客户导流过来引进社群。餐厅可以与饮品店合作，美容院可以与饰品店合作…
另一种方法是，客户在合作商家消费满一定金额后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购引导客户花小钱消费。
因为客户都有占小便宜的心理，一旦她感到价值超过100的产品只需5元就可以购买，她就会采取行动。
四、社群运营
有了流量以后，社群就可以开始运营了。社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题…
社群内一定要设置好群规，必须预先规范每个人的行为，例如禁止发广告，以免引起其他群员的反感。
小号的互动可以避免早期群内的陌生状态，并活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，以带动群成员积极参与讨论。例如：运动健身的商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。
五、社群变现
社群运营的目的就是变现。为了使任何活动成功大卖，前期就必须预先准备，如何准备？
实际上，发布活动可以让小号来发，以防止群成员认为这是广告。
还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。
抽奖活动最重要的是要让大多数客户都中奖，让客户占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大多数客户都会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，客户就会很容易采取行动。
这里有一套不用花钱就可以让所有群员都能中奖的模式：
所有群成员均可免费领取三等奖。现场兑换奖品后，说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉一等奖的成本。
这样，你一分钱不花，给所有客户都送了人情。
六、顾客裂变
我们通过社群成交一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？
1.让客户邀请好友进群，可以领取奖品
2.客户发朋友圈，可以领取奖品
3.客户带来朋友充值，有大奖可以领取奖品
4.建立社群联盟，联合周围的其他商家形成一个有黏性的商圈。
现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，它不仅可以增加用户粘性，提高用户忠诚度，而且最重要的是可以节约营销成本并形成流量闭环。
社群营销与实体门店相结合有利于避开自身短板。把互联网作为实体店营销的工具，实体店运营将变得更好！
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