宠物店适合私域吗，宠物店怎样做私域运营

宠物店适合私域吗？

我一直提倡各所有门店都做私域经营，但相对来说，具有高客单价、高复购率、高话题性的门店更适合做私域。
而且宠物店就非常符合这三个特点：
01、高客单价。
养宠物的铲屎官对待宠物的心态，和父母对待孩子的心态一模一样，希望自己的毛孩子吃得好、穿得好、用得好、成长的好，因此许多铲屎官愿意花钱为自己的毛孩子买更好的产品和服务。
就拿猫咪来说，猫粮、猫砂、驱虫药等都是客单价较高的产品，一旦遇到打折活动，铲屎官就会买了囤起来。
而且洗护美容等宠物服务一整套的流程下来有很多道工序，每一道工序的员工服务可能不一样，所以客单价也就比较高。
02、复购率高。
宠物就像人一样，衣食住行都必不可少，所以需求量也很大，复购率自然也很高。
03、高话题性。
一方面，和父母热衷晒娃一样，养宠物的父母也热衷于晒自己的毛孩子。
另外，铲屎官在对处理人与宠物的关系、如何科学养宠物等问题上缺乏经验和知识，他们有很强的交流、分享、讨论、学习的需要。
因此你会发现，宠物群就像宝妈群，基本上都是最活跃的，会产生很多素材。
再者，宠物店在宠物的日常养护过程中，也会产生大量的素材。通过社群、朋友圈、视频号、公众号、抖音、小红书等渠道，将这些素材吸引到大量新宠父母，从而形成良性循环。
总之，宠物店非常适合做私域。
为什么宠物店要做私域？
让我们来看第二个问题：宠物店为什么要做私域？
对此，中国连锁经营协会、有赞、见实联合制作的《2021连锁私域经营白皮书》总结了四点原因，并在原文基础上进行了归纳：
01、私域有助于连接和触达用户。
以往，门店是唯一的服务场所，触达手段单一，服务方式单一，缺乏互动机制，成本高、效率低，而且一旦用户离开门店，基本上就等于断了联系。
而通过私域，门店可以低成本实现用户的反复触达、即时互动、高效反馈。
02、私域可以打破空间限制。
之前，门店的营业时间只有十几个小时，范围只有周边3公里左右。
而且通过私域，门店可以实现7*24小时全天候不打烊运营，同时还可做到3公里外的营业。
03、私域能够提高销量，提高利润。
在私域内，门店可以提高复购率，最大化客单价值，提高库存周转率、现金占用率和销售利润。
04、私域可促进门店数字化转型。
私域是门店数字化转型的重要组成部分，对于连锁品牌而言，门店端的数字化，对于场景转换、业务创新、决策支持等非常重要。
除上述4点常见的原因外，对于宠物店来说，还有一个原因：
宠物产品与服务同质化严重，同行竞争十分激烈。
在这样的行业背景下，门店要想脱颖而出，就必须紧紧抓住铲屎官的心，必须建立起宠铲屎官对门店的信任。
因此，对宠物店来说，做私域运营势在必行，刻不容缓，迫在眉睫！