即墨公证处在哪个位置,即墨公证处荣获青岛市“为民服务示范岗”称号
为大力表扬先进,营造典型引路、比学赶超的浓厚氛围,近日,青岛市委、市政府发出《关于表扬“学深圳、赶深圳”先进典型的决定》,即墨公证处荣获青岛市“为民服务示范岗”称号。
近年来,即墨公证处充分发挥公证沟通、监督、证明、服务的职能作用,在拓展服务领域、优化便民举措、提升队伍素质、规范内部管理、加强设施建设等方面持续发力,为推动即墨经济社会发展作出积极贡献。一是落实首问负责制,实现“一次性”告知。坚持一案一接,首问全程,对当事人申请办理的公证事项,符合法律、法规规定的,公证人员一次性告知当事人办证程序和所需提交的材料,实现接待、咨询、申请、受理、审批、出证“一条龙”服务,确保群众“进一个门、找一个人”即可完成业务办理。对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要申请材料齐全、真实、符合法定受理条件,实现让当事人“最多跑一次”。二是优化办证流程,施行“一站式”服务。设置专门的咨询与收费窗口,公开公证人员执业信息、照片、联系电话等,实行办证流程、办证期限、服务承诺、收费依据及收费标准上墙,分门别类放置办证手册20多项,方便群众联系和办理业务。使用国内最先进的公证办理系统,实现外网、内网、手机端联通,群众可以方便的通过网络进行办证申请、提交证明材料、查看办证进度,并可与公证员进行实时在线咨询,实现了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。2020年入驻区政务服务大厅,开设“公证服务”窗口,实现与区不动产登记中心的事前和事后工作衔接,避免“群众来回跑”。三是完善便民举措,开辟绿色通道。建立办证预约分流制度,减少群众等候时间。实行周六服务制度,满足上班族的办证需求;提供延时服务,对于临近下班未完成的业务一律延长下班时间,绝不让群众再跑一次;对年老、体弱、重病、紧急需要等当事人,实行优先受理、优先审批、优先出证,对老年人或行动不便等有特殊困难的当事人实行预约登记、上门受理、即办即取、邮寄送达等便民服务,对符合法律援助条件的当事人,按规定程序减、免公证费。今年以来,即墨公证处共办理上门服务17件次,按规定程序减、免公证费22件次。
“为民服务示范岗”看似是一块小小的牌子,实则是一个沉甸甸的承诺,一份大大的责任,是激励,更是鞭策。下一步,即墨公证处将以此为契机,秉承“公证为民、服务至上”的理念,贯彻落实“放管服”改革和“最多跑一次”的要求,拓宽公证法律服务渠道,提升服务能力和服务质效,有效维护当事人的合法权益,不断增强群众的法治获得感幸福感安全感。
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