上海丽园路属于哪个区，在承诺不跑路一周后关门，黄浦区教育局介入调查艾蓓儿英语机构复课

消费者：培训机构工作人员陆续离职

去年8月，王女士经朋友推荐，带着4岁的孩子在艾蓓儿创艺英语（黄浦校区）上了一节试听课，这家机构以幼儿外教英语培训为卖点，成立多年以来，获得了许多家长的认可。

看见身边不少朋友的孩子都在这里上课，王女士决定，一次性购买136课时的培训课程，共计1.7万余元，每周上一次课，一次消耗2个课时。

“这家机构是有培训资质的。”在报名之前，王女士曾看过很多培训机构因为没有资质而跑路的新闻，因此她特地查询了艾蓓儿英语的相关证件，在得到满意的答案后，王女士打消了最后一丝顾虑。

今年1月底时，王女士接到艾蓓儿老师的通知，对方称英语培训将暂时停课，时间持续至2月29日，在此期间，艾蓓儿并未开展线上同步直播课程。

今年5月份，不少家长希望艾蓓儿能够陆续恢复线上课程，但是在和校方沟通过程中，家长们始终无法得知复课的进展。

“5月份，有一位销售主管突然说要离职，家长们开始觉得不太对劲了。”王女士说，尽管家长们多次向这位主管询问，艾蓓儿是否会受影响，但是该主管坚称，他的离职和校方经营状况没有任何关系。

然而，纸终究包不住火，随着家长们进一步打探，更多端倪浮于水面。除了销售主管离职，家长们发现，不仅外教老师长期联系不上，而且多位中教助教、销售人员也已相继离职。

一位老师透露，从今年1月起，他们一直是拿着最低工资，并且退工单也被培训机构扣留。”

得到这个消息后，王女士加入了家长微信群，经过交流发现，艾蓓儿英语在上海的2家门店都有这个情况——工作人员陆续离职，复课杳无音讯。

“我听销售说过，2个校区总共有近700人。”王女士说，疫情期间大家都能够相互理解，但是培训机构不该欺瞒家长。目前，王女士剩余课时费用为1.2万余元。据初步统计，家长们剩余的课时费普遍在1万至5万元之间。

面对艾蓓儿难以复课的现状，王女士表示，目前大多数家长都是希望继续上课的，但是如果真的复课无望，那么大家想要拿回剩余课时的退款。

6月7日，艾蓓儿英语委派了一名律师来到机构，与数十位家长面对面沟通。该律师表示，家长们提出的复课、退款诉求可能均无法达成，只能建议家长走法律程序。

6月11日，艾蓓儿在其官方公众号上发出公告称，“上海黄浦区艾蓓儿英语培训学校因疫情导致经营困难，已经无法复课，在此我们给学员带来的不便深表歉意！”

公告中还提到，艾蓓儿已向黄浦区成人教育协会寻求支持和帮助，目前已经动员有关机构给学员安排过渡性的公益教学，家长可填写学员的具体信息，根据各机构提供的课程及其他详情进行选择，后续具体课程将由第三方机构进行沟通。

一位学生家长注意到，登记页面中，一共有3家英语培训机构为学员们提供过渡课程，其中瑞思英语提供24个免费课时，吉的堡提供32个免费课时，而英孚为学员们提供3个月的免费课时，免费课时结束后，家长们想要为孩子续课的话，需要根据各机构的标准进行续费。

王女士说，她已经选择了一家机构进行登记，但是目前还没有工作人员和她联系。

值得一提的是，在这则公告发出的一周前，艾蓓儿英语还在其公众号上表示：“学校在积极准备网课，不存在跑路的情况。特此说明！”

6月18日，记者来到丽园路700号艾蓓儿英语（黄浦校区），发现该校区所在的楼层已经封锁，门外张贴着两张公告，内容与其公众号发布的公告一致。

当日，记者试图联系艾蓓儿英语所在商场的物业，但是其办公室内没有工作人员上班。商场一楼一位安保人员表示：

实际上，商场已经给艾蓓儿减免了一些房租，但是从今年年初开始，他们就没交过钱。”

在某点评网站上，艾蓓儿英语黄浦校区已经被标注为“暂停营业”，近半个月的点评中，均是以差评为主，十多条评论都贴着“不负责任”的标签！

据天眼查消息显示，艾蓓儿的公司主体为上海黄浦区艾蓓儿英语培训学校，成立登记日期为2002年6月。记者看到，该公司曾因房屋租赁合同纠纷而被其他公司起诉。

6月18日，记者联系到黄浦区教育局，相关工作人员表示，针对艾蓓儿英语复课难一事，教育局已经介入调查、协调。

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